У Кременчуці всіх місцевих мешканців просять не наближатися до ПрАТ «Кременчукгаз» і поставитися до цього з розумінням. Причина – бояться розповсюдження коронавірусу, передає прес-служба «Кременчукгаз» у соцмережі Facebook.
Як зазначається, Центр обслуговування споживачів (ЦОС) переходить на обмежений прийом громадян. Безпосереднє відвідування ЦОС заявниками – заборонене. На такий крок підприємство було змушене піти зважаючи на постанову Кабміну №211 від 11.03.2020 року «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19».
Утім, споживачів заспокоюють, зворотній зв’язок від газовиків все одно буде. Повідомити про проблему можна в письмовому, або електронному вигляді. Якщо у письмовому, лист треба сфотографувати і відправити на електронну адресу: office@kgaz.com.ua, або cos.kremgas@gmail.com. При цьому варто вказати ПІБ, власну адресу та номер телефону. Ще звернення будуть приймати через систему Viber, WhatsApp, Telegram за номером телефону: +38 (067) 504-78-16.
«При цьому, підприємство продовжує надавати всі, без винятку, послуги. Звернення громадян будуть зареєстровані адміністратором ЦОС та розглянуті до виконання. Також, адміністратор буде телефонувати заявнику для уточнення додаткової інформації та необхідних роз'яснень щодо виконання заявки», - йдеться у повідомленні.
Додаткову інформацію можна отримати за телефонами: 067-503-75-20, 095-720-00-36, 063-839-35-33 (call-центр ПрАТ "Кременчукгаз").