15 июля, около 11 часов в диспетчерскую ОКЦ от дежурного Автозаводского райотделения милиции поступило тревожное сообщение о том, что в запертой квартире по улице Тельмана находится женщина, нуждающаяся в медицинской помощи.
В милицию позвонил перепуганный 53-летний мужчина, который без ключа оказался за пределами своей квартиры, где осталась его супруга. Мужчина запаниковал после того, как убедился, что жена его на стуки, звонки и крики не реагирует. Тогда он позвонил в милицию и сообщил, что женщина, скорее всего нуждается в медицинской помощи и не может самостоятельно открыть входную дверь. Об этом сообщили в городском управлении ГСЧС.
Прибывшие на место происшествия спасатели решили войти в квартиру, расположенную на втором этаже, через балкон. С помощью пожарной лестницы они попали на балкон и открыли двери шансовым инструментом. Войдя в комнату, спасатели обнаружили женщину в добром здравии – она просто крепко спала и не слышала, как её муж вместе с МЧСниками стучали в двери.