Создаем эффективную команду
Нет идеального сотрудника, эффективного в одинаковой степени по всем направлениям не было в прошлом и вряд ли такие появятся в будущем.
Для качественной работы необходимо сформировать команду, в которой каждая функция будет представлена наиболее подходящим сотрудником.
Роли в команде:
- «P» – Производитель. Краткосрочность/результат.
- «A» – Администратор. Краткосрочность.
- «E» – Предприниматель. Долгосрочность/результат.
- «I» – Интегратор. Долгосрочность/эффективность.
Взаимодействие ролей
Для «P» и «E»
«E» будет фонтанировать концепциями, а «P» требовать остановиться на одной идее и выдать немедленный результат. Задача, к примеру, «Е»-маркетинга – быть проактивным. Будучи в подчинении у «Р»-директора, он вынужден будет работать на краткосрочную перспективу, на результат «здесь и сейчас».
В производстве. Подчинив отдел разработок-«Е», отделу производства продукции-«Р», мы получаем искусственное ограничение на появление новых технологий и продуктов.
Роли «P» и «A»
На примере отдела по продажам-«Pa» и логистики-«pA». Первый должен выдать результат, второй – эффективность. При поступлении заказов в бессистемно порядке, продажи-«Pa» требуют немедленной отправки заказа. Логистика задерживает процесс, так как ищет лучший вариант по транспортировке.
Для «P» и «I»
«P» видит задачи, а «I» персонал. При решении срочных проблем, «P» будет рассматривать сотрудников как отражения себя (быстро найти решение), «I» будет выслушивать позицию всех сторон. Конфликт возникает при обсуждении – когда «I» начинает опрашивать других, «Р» резко останавливает его.
Роли «E» и «A»
«Е» требует новшеств. Перемена – новые риски для компании. Задание «А» - уменьшить риски. Раз за разом, когда «Е» выдвигает новые идеи, «А» воспринимает их все более болезненно.
Для «E» и «I»
Перемены, порождаемые Предпринимателем, неизбежно вызывают конфликтные ситуации, которых «I» старается избежать. Помимо прочего, «Е» готов ради результата избавляться от сотрудников, что болезненно воспринимается Интегратором.
Роли «A» и «I»
Для «А» важен процесс, сотрудники – элементы процесса, для «I» – ориентир на людей, отношения в коллективе.
Построение команды
Мы проанализировали разницу в ролях и суть конфликтов. Давайте посмотрим, какие комбинации команды не стоит создавать, а какие, напротив, будут более эффективны.
Первая ситуация – 4 сотрудника, со стилями «00E0»/«000I»/«P000»/«0A00».
На первый взгляд, они дополняют друг друга. Что же по эффективности?
У каждого сотрудника – лишь одна роль. Значит, восприятие проблем бизнеса будет идти лишь через призму этой роли. Сможет ли он принять и понять других членов команды? Вряд ли. Работать таким составом можно, когда между участниками существуют отношения, основанные на глубоком уважении и доверии друг к другу.
Как насчет «paEI», «PAei»? Первый ориентирован на долгосрочный результат, другой – на краткосрочные перспективы. Классический случай «лебедя, рака и щуки».
Какая она, эффективная команда? К примеру,
«paeI», «Paei», «pAei», «paEi», – превосходный выбор. Все 4 стиля, со всеми ролями, с одной главной. Участники команды понимают друг друга, но выполняют свою главную роль. Конфликт есть, но он имеет конструктивный характер.
Второй хороший вариант - «PaEi», «pAeI». Сбалансированные кратко- и долгосрочно стили. «pAeI» выполняет задачу обслуживания результатов «PaEi». Для минимального состава команды это – лучший выбор.
Источник: https://adizes.me/posts/kak-sformirovat-vzaimodopolnyayushchuyu-komandu/