Социальные сети в последнее время стали очень мощными средствами коммуникации. Продвижение кейсов имеет важное значение, так как это позволяет собирать множество новых подписчиков. Специалисты считают, что работа с широкой аудиторией имеет очень важное значение.
При создании кейсов, нужно:
- разделить аудиторию по интересам и возрасту;
- протестировать креативные подходы;
- проанализировать новые факторы.
Одним из главных факторов результативной работы кейсов является количество посетителей, которые перешли из социальных сетей и начали проявлять активность.
Что собой представляют кейсы и зачем они нужны
Основной целью кейсов является побуждение потенциального покупателя к приобретению товаров или заказа определенных услуг. Успешные бизнес-кейсы могут реализоваться в любой отрасли. Такие материалы зачастую составляют психологи, маркетологи, и они имеют большое влияние на потенциальных покупателей.
Кейсы для социальных сетей очень полезны не только для компании, которая разработала технологию, но и фирме, которая применила ее для решения своих проблем. Создатель кейсов получает множество плюсов, в частности таких, как освещение в прессе и контакт с потенциальным клиентом.
Основной задачей кейсов является донесение информации о возможностях компании, предоставляемых услугах, а также возможных акциях. Для этого нужно вести трафик на страницы предоставляемых услуг, а также наращивать подписчиков в социальных сетях. Специалисты говорят о том, что при создании кейсов, в кратчайшие сроки увеличивается количество подписчиков. В Стархаб говорят, что с помощью кейсов можно результативно продвигать свои услуги в социальных сетях.
Можно в сетях продвигать услуги через друзей, а также рассылать объявления тем, кого они могут заинтересовать. При правильном ведении сообщества и промо-аккаунтов, можно привлечь большие объемы трафика. Регулярное создание тем на профильных форумах, обсуждения, публикации в сообществах, а также поиск лучших решений – явное тому подтверждение.
Некоторые предприниматели рассматривают социальные сети, как очень хорошую альтернативу поисковым системам, так как они способны обеспечить бизнес постоянными клиентами.
Особенности создания кейсов
При создании кейсов нужно помнить о существовании некоторых особенностей и принципов взаимодействия с пользователями социальных сетей. Очень важным моментом является графическое оформление сообщества интернет-магазина. Если деятельность его связана с проведением большого количества мероприятий, то желательно дополнительно создать специальное сообщество, которое будет информировать о них целевую аудиторию.
Информация об интернет-магазине должна быть краткой, понятной и написанной доступно. Описание сообщества должно быть полезным для участников. В частности, можно указать дни и часы работы, а также сроки доставки товаров.
Самое важное для сообщества интернет-магазина – контент. Именно он является основным фактором, который привлекает новых пользователей социальных сетей в это сообщество. Кроме того, «правильный» контент положительным образом влияет на активность пользователей в сети.
Нужно также позаботиться об актуальности и наполнении каталога товаров. Помимо этого, дополнительно желательно сделать ссылку или указать контакт для заявок на определенный товар. Упростить процесс формирования публикаций и каталогов можно при помощи специально создаваемых приложений.
Существует несколько различных типов контента. Многие отдают предпочтение развлекательному, практичному или коммерческому контенту. Они просто идеально подходят для создания сообщества в социальных сетях. Создавая контент для сообщества, обязательно нужно помнить о том, для каких именно целей он служит.
Для некоторых участников важное значение имеет наличие отзывов и рекомендаций интернет-магазина. Именно поэтому, администратор должен отслеживать сообщения участников, а также работать с отзывами. Нужно также своевременно обрабатывать оставленные отзывы и стараться оперативно решать возникающие проблемы или негативные отзывы.
Если стратегия развития компании предусматривает проведение акций для пользователей, то нужно своевременно оповещать об этом участников. В зависимости от масштаба проводимого мероприятия, можно создавать или отдельное событие, или просто публикацию на сайте.