Сегодня, когда количество дел, о которых должен заботиться каждый уважающий себя владелец ресторана - огромное, становится легче упустить из виду действительно важные вещи. Поэтому все чаще среди владельцев ресторанов можно услышать об автоматизации маркетинга. Наша компания, желая выйти навстречу ожиданиям своих клиентов, решила поделиться здесь новой функцией, которая значительно уменьшает количество до сих пор используемых задач.
Автоматизация маркетинга свою популярность получила сравнительно недавно. Основной целью, является автоматизация различных процессов маркетинга, таких как кампании по продажам, e-mail маркетинг, или доставка писем. Лейтмотив автоматизации маркетинга - это также устранение проблем, какие часто появляются при применении различных видов практики маркетинга, а именно ручного ввода данных о клиенте, что благодаря новой функции исключает эту проблему.
Применение решения Ultra ресторан направлено на повышение эффективности работы отдела маркетинга, а также введение регулярности, повышение частоты и эффектов деятельности. Этот метод, из-за своей низкой стоимости и большой эффективности, приобретает огромную популярность.
Как это работает?
Система автоматизации маркетинга - это сочетание CRM (англ. Customer Relationship Management) с информацией о клиентах, историей их покупок, а также правил автоматизации, которые позволяют реагировать на конкретное поведение (или их отсутствие) у потенциальных и текущих клиентов. Систему автоматизации также можно применять в других сферах деятельности, например Ultra фитнес.
Создание таких правил автоматизации выглядит примерно так:
1. Событие. Выбираете событие, то есть то, на что вы хотите автоматически отметить, например: клиент не сделал заказ от 30 дней.
2. Условие. Выбираете условие, благодаря которому вы можете точно определить, для каких контактов должна относиться данная акция.
3. Действие. Здесь вы выбираете, как система должна реагировать, в данном случае вы хотите послать сообщение с купоном, скидкой которые должны побудить к повторному заказу.
В результате вы получаете правило, которое будет отправлять сообщения электронной почты для клиентов, которые не заказывали в ресторане от 30 дней с купоном, скидкой ободряющей для повторного заказа.
Как использовать это в ресторане?
Наша компания, как первая и единственная система запустила новый модуль автоматизации маркетинга, позволяющий ресторанам продажу еды онлайн, с одновременной автоматизацией маркетинговых процессов. Рестораны могут автоматизировать часть маркетинговой деятельности для увеличения продаж и удовлетворенности клиентов.