Массовая СМС-рассылка – быстрый, малозатратный, эффективный рекламный инструмент, помогающий современным компаниям общаться с сотрудниками и партнерами, а также продвигать услуги и товары. С помощью этого инструментам можно быстро разослать сообщения на мобильные телефоны клиентов, что позволяет напрямую общаться с потребителями.

Сокращение дистанции между компанией и ее клиентом помогает организации повысить лояльность и увеличить свою конкурентоспособность на рынке.

Основные преимущества SMS рассылок

  1. Высокая скорость. СМС доставляется абоненту почти мгновенно, поэтому данным метод является самым оперативным способом прямой рекламы.
  2. Массовость. Сегодня мобильные телефоны есть у подавляющего большинства людей, поэтому при желании компания может охватить очень большую потребительскую аудиторию.
  3. Результативность. SMS сообщение не может оказаться в спаме, чем выгодно отличается от электронного письма. СМС обычно не удаляют, не ознакомившись с его содержимым.
  4. Высокая отдача. Отклик по SMS рассылок достигает пятидесяти процентов, поэтому реклама с их помощью является одной из самых результативных.

При использовании этого вида автоматической рассылки сообщения отправляются клиентам, данные которых находятся в базе компании. Ее обычно используют для оповещения клиентов об акциях, скидках, спецпредложениях и распродажах. Также с ее помощью сообщают клиентам об услугах и мероприятиях, поздравляют их с предстоящими праздниками, уведомляют о состоянии заказов.

Транспортные компании с помощью этого инструмента имеют возможность сообщать клиентам о задержке рейсов, прибытии автобусов и т.д. Интернет-магазины информируют покупателей о доставке им товаров. Мобильные операторы и интернет-провайдеры сообщают клиентам о проводимых операциях, например о поступлении на счет денег.

SMS рассылка является удобным инструментом диалога между компанией и ее клиентом. Подключить и настроить ее можно очень быстро, за считанные минуты.

В отличие от компьютера, мобильный телефон люди всегда держат рядом с собой, поэтому отправленное на него сообщение будет тут же прочитано адресатом. Цена смс ниже стоимости других каналов общения с клиентами.

Виды и особенности

СМС-рассылка бывает массовой и персональной. В первом случае компания рассылает всем адресатам сообщения с одинаковым текстом. Во втором случае клиент получает персональное сообщение, которое может содержать, к примеру, поздравление с днем рождения или другую информацию с учетом личных данных пользователя, истории и частоты его покупок и т.д.