Массовая СМС-рассылка – быстрый, малозатратный, эффективный рекламный инструмент, помогающий современным компаниям общаться с сотрудниками и партнерами, а также продвигать услуги и товары. С помощью этого инструментам можно быстро разослать сообщения на мобильные телефоны клиентов, что позволяет напрямую общаться с потребителями.
Сокращение дистанции между компанией и ее клиентом помогает организации повысить лояльность и увеличить свою конкурентоспособность на рынке.
Основные преимущества SMS рассылок
- Высокая скорость. СМС доставляется абоненту почти мгновенно, поэтому данным метод является самым оперативным способом прямой рекламы.
- Массовость. Сегодня мобильные телефоны есть у подавляющего большинства людей, поэтому при желании компания может охватить очень большую потребительскую аудиторию.
- Результативность. SMS сообщение не может оказаться в спаме, чем выгодно отличается от электронного письма. СМС обычно не удаляют, не ознакомившись с его содержимым.
- Высокая отдача. Отклик по SMS рассылок достигает пятидесяти процентов, поэтому реклама с их помощью является одной из самых результативных.
При использовании этого вида автоматической рассылки сообщения отправляются клиентам, данные которых находятся в базе компании. Ее обычно используют для оповещения клиентов об акциях, скидках, спецпредложениях и распродажах. Также с ее помощью сообщают клиентам об услугах и мероприятиях, поздравляют их с предстоящими праздниками, уведомляют о состоянии заказов.
Транспортные компании с помощью этого инструмента имеют возможность сообщать клиентам о задержке рейсов, прибытии автобусов и т.д. Интернет-магазины информируют покупателей о доставке им товаров. Мобильные операторы и интернет-провайдеры сообщают клиентам о проводимых операциях, например о поступлении на счет денег.
SMS рассылка является удобным инструментом диалога между компанией и ее клиентом. Подключить и настроить ее можно очень быстро, за считанные минуты.
В отличие от компьютера, мобильный телефон люди всегда держат рядом с собой, поэтому отправленное на него сообщение будет тут же прочитано адресатом. Цена смс ниже стоимости других каналов общения с клиентами.
Виды и особенности
СМС-рассылка бывает массовой и персональной. В первом случае компания рассылает всем адресатам сообщения с одинаковым текстом. Во втором случае клиент получает персональное сообщение, которое может содержать, к примеру, поздравление с днем рождения или другую информацию с учетом личных данных пользователя, истории и частоты его покупок и т.д.