Выбор СТО – нелегкая задача. Сервисов становится все больше и больше с каждым днем. Как определить, какой из них хороший, а какой стоит обойти стороной? Следующие 5 советов помогут Вам выбрать свой автосервис.
Заинтересованность в клиенте
Если Вы приехали на автосервис, а к Вам относятся пренебрежительно – это не лучшее СТО, даже если Вам его рекомендовала целая толпа людей. Ни одна компания, ни одно предприятие не будет разбрасываться постоянными клиентами. И не имеет значения, приехали Вы на шикарном Tesla, который был презентован на последней встрече с Илоном Маском, или на «Запорожце», сотрудники СТО обязаны отнестись к Вам внимательно.
В хороших автосервисах обычно ведется учет клиентов, поэтому Ваши данные должны быть зафиксированы в клиентской базе. Это необходимо для того, чтобы мастерская могла поздравить Вас с Днем Рождения, предоставить скидки или проинформировать об акциях или дополнительных услугах.
Чистота и порядок
Помните, что добиться хорошего результата ремонта от небрежного мастера практически невозможно. Зато в хорошей мастерской все инструменты на своих местах, расположены в четком порядке.
Условия работы также должны быть хорошими, чтобы у мастеров не было проблем с тем, что зимой замерзают пальцы, а летом невыносимо жарко. Мало кто сможет качественно работать, если в мастерской некомфортно.
Сантехнические услуги в Обухове играют важную роль в работе СТО, особенно если там присутствует автомойка. Хорошая автомастерская никогда не пренебрегает услугами сантехника. Для слаженной полноценной работы автосервиса и поддержания чистоты он должен быть оборудован системой водоснабжения и канализации. При необходимости должен осуществляться своевременный ремонт сантехники. Обратите внимание на то, насколько сантехник Обухов вовлечен в работу мастерской.
Гарантия на ремонт
Если Вы заказываете ремонт автомобилей в мастерской sto-obuhov.com.ua, то можете заметить, что СТО дает гарантию на собственные услуги. Это хороший знак. Гарантия на ремонт автомобиля подчеркивает тот факт, что мастерская уверена в своих мастерах и готова нести ответственность за проделанные работы.
Между тем, стоит отличать гарантию на работу от гарантии на детали. Официальные дилеры запчастей для автомобилей (с которыми, к слову, обычно сотрудничают хорошие автосервисы) предоставляют гарантию на продаваемые детали. Поэтому если деталь вышла из строя, не спешите винить мастерскую. Она может быть совершенно не при чем!
Вы можете наблюдать за работой
Иногда можно встретиться с тем, что мастера запрещают присутствовать при ремонте автомобиля. Помните, что это Ваше неотъемлемое право. И никто не может Вам запретить наблюдать за тем, как происходят работы.
Более того, если в мастерской не принято, чтобы владелец авто наблюдал за работой, значит, скорее всего, что-то там нечисто. Возможно, мастера используют бывшие в эксплуатации детали или выполняют работу не так, как нужно.
Публичность мастерской
В наше время все чаще автосервисы ведут страницы в социальных сетях, например, в Фейсбук или Инстаграм. Если мастерской нечего бояться и скрывать, то в социальных сетях Вы можете увидеть самые разнообразные материалы: от ассортимента аксессуаров до непосредственно видео и фото мастеров во время работы, снимки до или после.
Если СТО достаточно крупное, но у него нет «публичной жизни» в социальных сетях, это может быть подозрительным – возможно, им есть что скрывать от собственных клиентов?