Эстония, безусловно, является самой успешной среди всех стран, входивших ранее в состав Советского Союза. После его распада все республики, кроме, разве что, Российской Федерации, столкнулись с сильным кризисом. Многие органы приходилось создавать с нуля, искать кадры, выстраивать единую государственную политику. Преуспеть удалось не всем. И именно Эстония демонстрирует сегодня самые высокие показатели ВВП. Многие СМИ уже перестали называть ее восточноевропейской страной, ведь ее достижения вполне сравнимы с уровнем Северной Европы. Мирослав Продан, эксперт по налоговой и таможенной политике, отмечает, что такой прогресс отразился на репутации страны, а также ее привлекательности на инвестиционном рынке.
По словам Продана, такой успех можно объяснить совсем не везением. После обретения независимости правительство страны сосредоточилось на том, чтобы привести публичное управление в порядок, грамотно распределить имеющиеся ресурсы. Диджитализация государственных ресурсов помогла со всеми этими задачами.
Цифровое общество в Эстонии и Украине
Не секрет, что сегодня Украина стоит на пути больших реформ, и берет пример, в том числе и с Эстонии. Для этого важно понимать исторический контекст, ведь Эстония стартовала более 2 десятков лет назад. Ситуация тогда обстояла другим образом. Если эстонское правительство искало новые кадры, то мы, наоборот, не знаем что делать с большим количеством бюджетников. Диджитализация общества и государства поможет мягко перевести этих специалистов в частный сектор. А еще, Продан полагает, что мы сможем наконец избавиться от бытовой коррупции. Конечно, она не настолько опасна, как взяточничество на высоких уровнях, но это то, с чем украинцы сталкиваются ежедневно.
Переведя все коммуникации с госслужащими в цифровой формат, можно будет отказаться от живых очередей, толстых папок со справками и документами, личных договоренностей. Если возникает потребность записать ребенка в детский сад, это можно сделать, вступив в электронную очередь.
Внедрение диджитал-программы в Украине
На чем Продан делает основной акцент, так это на том, что Эстонии вовсе не повезло. Ее успех не был везением. Программа реализовалась не сразу, и этому предшествовала долгая подготовка инфраструктуры. И Украине она тоже нужна. Важно убедиться, что все граждане имеют компьютеры, планшеты или смартфоны, умеют пользоваться публичными сервисами, имеют доступ к Интернету. Только после этого можно будет перейти к цифровой идентификации граждан.
Реформы ДФС должны улучшить содержание