Посещая различные общественные места, можно увидеть, что киоски самообслуживания уже стали стандартной чертой многих компаний и учреждений. Киоски можно использовать киоски в торговых центрах, офисах или на вокзалах. Чаще всего киоски выполняют информационные функции и обеспечивают доступ к Интернету.
Информационный киоск
Банки также обычно используют такие устройства и https://bankomservice.com.ua/ может предоставить такие терминалы. Зачастую это модели с большей функциональностью, специально разработанные для них. Все больше копий имеют кард-ридеры и пин-клавиатуру (PIN PAD). И все же возможности оснащения терминалов дополнительными «банковскими» модулями гораздо шире.
Основным преимуществом использования киосков является более низкая стоимость обслуживания клиентов по сравнению с услугами, предоставляемыми персоналом. И преимуществ больше. Киоски с доступом к Интернету позволяют клиентам, у которых нет этой возможности дома, использовать онлайн-банкинг. Благодаря таким элементам, как распечатка квитанций после операции, обеспечивают ощущение большей безопасности, чем при домашних транзакциях. Такая безопасность по-прежнему является важным фактором для значительной части клиентов. Образовательная функция киосков также важна. С их помощью сотрудники могут показать новым клиентам, как использовать онлайн-банкинг.
Недостатком киосков является то, что они не обеспечивают такую же эффективность в продаже услуг и построении отношений, как опытные сотрудники. Поэтому ключом к успеху является поддержание баланса между услугами, предоставляемыми персоналом, и устройствами самообслуживания.
Киоски самообслуживания - это перспективный бизнес
Исследования, проведенные Summit Research Associaties, показывают, что к концу 2020 года в различных компаниях по всему миру будет установлено около 8 миллионов киосков. В свою очередь, прогнозы Global Industry Analysts Inc. (GIA) показывают, что в 2020 году рынок интерактивных киосков достигнет стоимости 4,2 миллиарда долларов США. Эти данные, несомненно, подтверждают огромный потенциал этого рынка.
Наибольшее количество киосков установлено в Северной Америке (около 65%), а также в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Местные компании занимают прочные позиции среди поставщиков во многих странах. По этой причине на мировом рынке нет сильных лидеров. Наиболее важными поставщиками являются такие компании, как https://bankomservice.com.ua/category/kioski которые предлагают оборудование и обслуживание для банков.
Типы банковских киосков
Киоски для использования в банках делятся на несколько категорий. Конечно, самыми простыми являются информационные киоски с доступом в Интернет. Более сложными являются транзакционные терминалы, которые предоставляют доступ к онлайн-банкингу и совершают транзакции с использованием платежных карт с возможностью печати. Большое количество устройств с выделенными функциями также доступны на рынке.