Интернет-мода всегда была и всегда будет быстро меняющейся отраслью. В связи с постоянным появлением новых тенденций и наличием широкой и существенной целевой аудитории может быть непросто оставаться на вершине игры.
Хотя удовлетворить потребности покупателей модной одежды может быть непросто, существует множество возможностей из-за широкого круга целевой аудитории.
Также есть много места для тестирования новых стратегий и потенциально увеличения количества продаж и клиентов. Как всегда в моде, бренд - один из самых важных аспектов построения вашей аудитории. Вы должны убедиться, что вы заслуживаете доверия, и выделиться, будучи уникальным в отрасли.
Определите свой бренд и свою аудиторию
По большому счету, модные бренды редко обслуживают большую аудиторию (если они уже не нацелены на очень широкую аудиторию). Они знают, что у каждого свое чувство одежды и что у каждой группы и субкультуры людей есть особый стиль, к которому они стремятся.
Для начала давайте создадим бренд, который вы хотите создать. Вы продаете модную бутик-одежду высокого класса? Или вместо однотонных джемперов и простых брюк? Или ботанические футболки с товарами? Вы выглядите модно? Вы продаете качественную продукцию?
Как ваш бренд и продукты связаны с вашим сайтом? Выглядит ли это минималистично и модно? Это легко доступно? Ваш имидж и бренд должны иметь смысл для веб-сайта, поэтому создайте образ, который ваша целевая аудитория может идентифицировать и с которым взаимодействовать. Убедиться, что вы не отталкиваете целевую аудиторию (или практически всех клиентов), - важный первый шаг к любой конверсионной / маркетинговой стратегии, поэтому важно успешно ответить на эти вопросы.
Чем больше у вас данных, например, о вашей аудитории: возраста, пола, образа жизни и интересов, тем больше вы сможете понять, как эти пользователи совершают покупки и что они ищут. Это поможет вам узнать, как улучшить ваш веб-сайт, чтобы удовлетворить эти предпочтения.
Возвращаясь к введению, вы также должны убедиться, что отличаетесь от конкурентов: если вы похожи на всех, то почему клиенты должны выбирать вас?
Таким образом, покупатели могут идентифицировать себя с брендом. Чем больше клиентов связаны с брендом, тем больше у вас конверсий и тем больше ваш бренд распространяется в аудитории.
Понимание ваших продуктов и того, как клиенты покупают у вас
Электронную коммерцию сложно детализировать, поскольку клиенты должны доверять веб-сайту, чтобы покупать у вас. Именно здесь хорошо известные и хорошо зарекомендовавшие себя бренды процветают, а менее известные - нет.
При создании сайтов электронной коммерции нужно помнить, что они не имеют возможности позволить клиентам попробовать и изучить продукты, которые им интересны, а это означает, что известные бренды имеют преимущество над независимыми компаниями.
Вот здесь и пригодятся отзывы и обзоры. Если пользователь читает опыт существующего клиента, это может принести пользу процессу покупки для потенциальных клиентов, поскольку они знают (в зависимости от того, положительные ли отзывы), что бизнес является надежным и подлинным.
Это также может зависеть от того, на какую демографическую группу вы ориентируетесь. Младшая аудитория более восприимчива к покупкам в Интернете и, как правило, не колеблется с более независимыми магазинами электронной коммерции, поскольку они предпочитают современный веб-сайт для покупки товара, который они ищут. В отличие от представителей более старого рынка, которые более опасаются покупки в Интернете и предпочитают традиционные методы розничной торговли. Обзоры очень помогают CRO в этой демографической группе.
Понимание продуктов поможет идентифицировать аудиторию, что в дальнейшем поможет узнать, как оформить веб-сайт, а также поможет заложить основу для будущих стратегий.
Опережая конкурентов
Как и все в моде, вы хотите выделиться из толпы. Что касается брендов, вы должны быть уверены, что всегда делаете что-то отличное от ваших конкурентов, чтобы дать потенциальным посетителям причину посетить ваш магазин, а не других.
Обязательно следите за тенденциями и идите в ногу с миром моды. Кроме того, узнайте, что нового в отрасли и как вы можете применить это в своем бизнесе.
Для клиентов вы хотите иметь более качественные и более привлекательные продукты по сравнению с вашими конкурентами.
Если вы заметили, что веб-сайты ваших конкурентов не являются современными или за ними нелегко следить, убедитесь, что ваш веб-сайт современный. Или, если они проводят много (потенциально оплачиваемых) кампаний в социальных сетях - посмотрите, что вы можете сделать, чтобы компенсировать их, или даже воспроизвести их, если это считается эффективным.
Обслуживание продукта
Какой бы продукт ни искал пользователь, представление продукта имеет решающее значение. Одежда может отражать образ жизни, и внешний вид веб-сайта должен отражать то, что одежда предлагает покупателю.
Если они найдут интернет-магазин, в котором есть тот товар, который они ищут, но их по-прежнему встречает простой веб-сайт с чрезмерно сжатыми стандартными изображениями, за которыми следует общий текст, это заставит покупателя пересмотреть свою покупку.
Бренды должны демонстрировать энтузиазм по поводу своей продукции, чтобы убедить клиентов купить ее. Покупая товары, клиенты получают более индивидуальные послания, заставляя их чувствовать, что продукт персонализирован для них и соответствует образу жизни и темам, которых они пытаются достичь.
Это означает написание более качественного текста товаров с описанием того, для кого они предназначены (таргетинг на покупателя), предоставление высококачественных изображений товаров, отсутствующих на складе, и, возможно, даже включение видео или гифок о товарах, чтобы продемонстрировать образ жизни и окружающую среду, на которую они нацелены.
Держа руку покупателя у кнопки оплаты
Многие веб-сайты электронной коммерции страдают от того, что у них слишком много вариантов продукта. Демонстрация различных вариантов и бомбардировка клиента предложениями могут негативно повлиять на коэффициент конверсии вашего сайта.
Иногда широкий спектр товаров заставляет пользователя оценить все товары, а затем решить, что купить, что потенциально может заставить их найти новый веб-сайт. Это означает, что очень важно не усложнять ситуацию. Делайте вещи простыми и понятными.
Модные веб-сайты электронной коммерции должны оптимизировать свои продукты с помощью удобной категоризации, что означает, что клиенты могут легко найти тип продуктов, который им нужен. Кроме того, наличие функции поиска на веб-сайте очень эффективно, и доказано, что люди, использующие эту функцию, с большей вероятностью совершат конверсию.
Дизайн веб-сайта, как и структурирование продуктов, должен быть оптимизированным и простым для понимания. Визуальная иерархия является важным аспектом дизайна веб-сайтов, и наши глаза всегда привлекают более крупные и яркие вещи в верхней части страницы, что соответствует модели серфера Google.
Элементы и кнопки преобразования, например, «добавить в корзину», должны находиться вверху страницы и быть достаточно видимыми, чтобы пользователи могли быстро их просмотреть, чтобы они могли быстрее принять решение.
Что касается моды, традиционные маркетинговые стратегии, наряду с современными цифровыми аспектами, могут помочь увеличить продажи вашего бизнеса. Оптимизация коэффициента конверсии важна, но не является предметом подробного изучения. Иногда люди могут увязнуть в мелочах и отклониться от того, что нужно для начинающих веб-сайтов электронной коммерции.
Брендинг - ключ к успеху. Чем больше известен ваш бренд, тем больше покупателей будут доверять вам и будут более мотивированы покупать в вашем магазине.
Больше крутой информации у нас в блоге - https://rubika.com.ua/