ИТ аутсорсинг — это когда компания передает сторонней специализированной компании заботу о своей компьютерной и офисной технике, серверах и прочем оборудовании. Сегодня it аутсорсинг выбирают различные предприятия — как крупные корпорации, так и небольшие фирмы. Почему это выгодно? Давайте разбираться.
Услуги, предоставляемые аутсорсерами
На самом деле специалисты аутсорсинговой компании просто обеспечивают бесперебойную работу всей наличной ИТ инфраструктуры заказчика. Но за этими «скупыми» словами скрывается весьма широкий круг решаемых задач. Прежде всего следует выделить такие услуги, от оказания которых результат станет заметен буквально сразу:
- Проведение профессиональной диагностики технического состояния компьютерной техники и актуальности установленного ПО с рекомендациями по устранению выявленных недостатков.
- Оптимизация работы компьютеров, серверов, локальной сети предприятия.
- Грамотная настройка и наладка высокоскоростного доступа к Интернету.
- Установка надежной антивирусной защиты.
- Поддержание в актуальном состоянии инсталлированного программного обеспечения.
- Настройка корпоративной IP-телефонии.
- Обеспечение резервного копирования данных с целью сохранения важной информации.
- Быстрый и квалифицированный ремонт компьютерной техники.
- Сборка, настройка и администрирование сервера.
- Подключение предприятия к оптимальной системе управления задачами (CRM).
- Перенесение бизнеса в «облако» — организация удаленных рабочих столов, помощь с организацией ведения бухгалтерии компании в «облаке».
Фактически заказчик полностью перекладывает на плечи аутсорсера заботу о своей IT инфраструктуре.
Чем это выгодно?
Говорят, что с умным лучше потерять, чем с дураком найти. На самом деле сотрудничество с профессиональной IT компанией позволит не только решить задачу обеспечения работоспособности своей компьютерной техники, но и существенно сэкономить. То есть заказчик не только ничего не теряет, а, наоборот, приобретает следующие выгоды:
- Снижаются затраты на содержание IT инфраструктуры компании. Не нужно обустраивать рабочие места для собственного персонала — а это столы, офисные кресла, компьютеры или ноутбуки, канцтовары и прочие принадлежности. Также снижается размер фонда оплаты труда — не нужно платить зарплату своим ИТ сотрудникам, а также налоги и социальные отчисления. На самом деле услуги аутсорсеров обойдутся значительно дешевле, чем содержание штатных системных администраторов.
- Обеспечивается быстрое и квалифицированное решение всех возникающих проблем и устранение любых неисправностей.
- Отсутствует необходимость расширять штат компании и искать собственных ИТ сотрудников. Сегодня найти хороших и высококвалифицированных специалистов не так просто.
- Высвобождается время руководителя, которое нужно выделять для контроля над своим персоналом. Аутсорсеры не нуждаются в такой «опеке», поэтому можно сконцентрироваться на работе над повышением эффективности основных бизнес-процессов.
Опытные руководители предприятий и учредители бизнеса давно смекнули, что сегодня непросто найти системных администраторов, которые бы одинаково грамотно разбирались во всех тонкостях настройки компьютеров и серверов, умели отремонтировать аппаратную часть, наладили работу локальной сети, настроили офисную мини-АТС, заправляли картриджи в печатающих устройствах, разбирались в особенностях бухгалтерских программ и систем постановки и управления задачами. А в профессиональной компании работают люди, специализирующиеся в различных направлениях. Вот почему любая проблема решается оперативно и на высоком профессиональном уровне.