Социальные сети стали неотъемлемым элементом современного мира и мощным маркетинговым инструментом. С их помощью бренд может укрепить позицию, привлечь клиентов и увеличить посещаемость веб-сайта. Неудивительно, что маркетинг в социальных сетях стал неотъемлемой частью развития бизнеса.
Какие преимущества может принести маркетинг в социальных сетях?
Много говорят о важности наличия учетной записи компании в Facebook, Instagram или Twitter, но часто не упоминаются конкретные детали. SMM-агентство Kiwi agency поможет правильно расставить цели маркетинга в социальных сетях и максимально быстро добиться их. Многие предприниматели знают, что по какой-то причине маркетинг в социальных сетях имеет значение, но у них нет конкретного представления о его преимуществах. Следует начать с ответа на вопрос — что именно присутствие в социальных сетях может принести компании?
- Повышение узнаваемости бренда — узнаваемость бренда оказывает огромное влияние на продажи. Ведь потенциальные покупатели должны знать, что рассматриваемые товары вообще существуют. Более того, необходимо дать им повод выбрать именно этот продукт вместо предложения конкурентов. Сами продукты часто мало чем отличаются друг от друга, но решающим является все, что вокруг — ценности бренда, доверие, контакт с покупателями или репутация. К тому же само признание уже может принести много пользы. Клиенты доверяют большему количеству продуктов и компаний, которые им известны.
- Более тесный контакт с клиентами — мир социальных сетей — это среда быстрой реакции. Facebook или Instagram отлично сокращают расстояние между компанией и клиентом. И это позволяет, с одной стороны, показать, что у бренда также есть собственное человеческое лицо, с другой — быстро наладить связи с получателями контента и в то же время увеличить охват.
- Постоянные клиенты — есть еще одно преимущество, связанное с первыми двумя пунктами. Маркетинг в социальных сетях упрощает поиск постоянных клиентов. Выстраивая отношения и в то же время создавая определенную репутацию, компания может привлекать покупателей, которые с радостью вернутся снова.
- Осведомленность о рынке — проведение мероприятий в социальных сетях также позволяет лучше узнать свою целевую группу. Знание потребностей, связей, привычек или проблем покупателей упрощает адаптацию предложения непосредственно к их требованиям.
- Больше трафика — социальные сети также позволяют увеличить посещаемость сайта. С их помощью можно делиться статьями из блога, сообщать о новых предложениях или акциях. Чем более ценным контентом компания делится в социальных сетях, тем больше трафика она может генерировать.
- Улучшение SEO — не следует забывать и о SEO, на что положительно влияет присутствие в социальных сетях. Компаниям, которые делятся своим контентом в профилях, легче создать сильную и заслуживающую доверия позицию. А Google ставит надежные сайты выше в результатах поиска.
Как должен выглядеть маркетинг в социальных сетях?
Узнав, сколько преимуществ дает маркетинг в социальных сетях, пора подумать о том, как использовать этот потенциал и получить все преимущества.
Конечно, основой здесь будет создание контента, адаптированного к получателям. Поэтому нужно определить свою целевую аудиторию и создавать посты, которые будут для нее полезны. Также важен язык, используемый в общении, и даже выбор подходящей платформы.
Компания также должна выбрать конкретные цели. Здесь работает известный метод SMART. Поэтому цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. Они могут быть действительно разными — от повышения узнаваемости бренда до привлечения заинтересованных клиентов и увеличения посещаемости веб-сайта. Однако без конкретных целей сложно найти эффективную маркетинговую стратегию в социальных сетях.