А ви знаєте, що вам не можуть заборонити в супермаркеті?

Відвідуючи супермаркети та магазини, більшість покупців знають лише про їх обов’язки, такі як: з собакою в приміщення не заходити, по телефону не розмовляти, пакети та сумки залишати в осередку для зберігання тощо. Про права ж покупців адміністрація закладів зазвичай замовчує, а вони такі:

1.Відповідно до статті 323 Цивільного кодексу України покупець не зобов'язаний відшкодовувати збитки за те, що ненароком розбив пляшку або зіпсував товар. Цей тягар лягає на господаря магазину.

2.Відповідно до статті 34 Конституції України кожному громадянину дозволено збирати і поширювати інформацію. Отож, покупець має нагадати про це право охоронцю супермаркету, якщо він почне казати про те, що телефон необхідно заховати.

3.Щодо перевірок сумок, то її покупець має право відкрити тільки в присутності представника поліції. Охорона супермаркету чи магазину не має повноважень на це.

4.Адміністрація супермаркету не може вимагати від покупця використовувати камеру зберігання, адже охорона не відповідає за збереження речей, залишених в осередках. Отож, покупець може сміливо проігнорувати це правило, особливо якщо у нього в сумці є щось цінне. Що ж стосується пропажі речей в камері схову – повну відповідальність за це, згідно 66 главі Цивільного кодексу, несе супермаркет.

5.У покупця є 14 днів для повернення товару, який не підійшов або його якість не відповідає заявленій ціні, але зробити це він зможе тільки при наявності чека та етикетки.

6.Щодо випадку, коли ціна в чеку вище, ніж на ціннику, то таке може трапитися, коли співробітники супермаркету не встигли поміняти нову ціну на стару. Покупець же розраховує саме на ціну, котра зазначена на ціннику – у цьому випадку законодавство на його боці. Отож, він може  зажадати продати йому товар за старою ціною, тому що джерелом інформації про ціну товару виступає тільки цінник і нічого крім цінника.

7.Якщо у продавця немає здачі чи «закінчився папір» для видачі чеку, то це не проблема покупця. Відповідно до закону про це має подбати касир або інший працівник магазину, котрий уповноважений приймати від покупця гроші. Окрім того, покупцю обов’язково повинні видати розрахунковий документ – чек.

8.Вхід з тваринами в магазин заборонений тільки в тому випадку, якщо покупець побачив на дверях відповідну табличку. Якщо ж вона відсутня, то можна сміливо заходите в приміщення супермаркету з котом або собакою. За таку поведінку покарають не покупця, а касира або охоронця – недобросовісний роботодавець просто вліпить йому штраф.

9.Щодо заборони торкатися до товару, то вона абсолютно необґрунтована. Відповідно до частини 2 статті 700 Цивільного кодексу України, покупець має право до укладення договору купівлі-продажу оглянути товар. Окрім того, він може зажадати провести перевірку товару в його присутності, продемонструвати використання товару.