Мариупольский Горводоканал включил программу автодозвона. Должники, держитесь!

Со вчерашнего дня Мариупольское коммунальное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства запустило в работу программу «Автодозвон».

Как рассказал корреспонденту 0629 директор предприятия Василий Малыхин, теперь должникам, которые не платят за воду больше трех месяцев, ежедневно по нескольку раз в день оператор сообщает о необходимости в пятидневный срок погасить задолженность, иначе Горводоканал заблокирует канализацию.

«Мера оказалась очень эффективной, - поделился Василий Дмитриевич. – Ведь только за два дня работы программы после оповещения в кассу предприятия пришли 45 квартиросъемщиков!»

Горводоканал планирует и дальше развивать систему оповещения. Без угроз, очень вежливо, но – очень настойчиво.

Для этого в течение месяца на предприятии даже создадут специальную диспетчерскую службу при абонентском отделе, аналогичную той, что действует сейчас, фиксируя аварии и порывы. Только новая служба будет работать исключительно с абонентами.

Операторы связи на 10 специальных телефонных линиях с 7 утра до 11 ночи будут выслушивать жалобы клиентов на поставку воды, неправильные квитанции и т.п. И параллельно звонить должникам. Сейчас же, временно, функция автодозвона возлагается на районные абонентские участки.

К слову, Водоканал первым в Мариуполе запустил программу «Автодозвон». Мариупольтеплосеть еще раньше приобрела аналогичный продукт, но пока не запустила – еще не сформирована телефонная база. Горводоканал же достал не только базу домашних телефонных номеров, но и мобильных.

«Мы столкнулись с проблемой, когда человек, задолжавший нашему предприятию, так же должен и Укртелекому, а следовательно, стационарный телефон в его квартире отключен. На эти случаи у нас и есть база мобильных телефонов».

Так что должники, держитесь. Горводоканал дозвонится всем.