Кременчужане могут жаловаться на недостаточное отопление в квартирах

отоп

В каких случаях отопление считается недостаточным? Есть ли шанс добиться перерасчета?

Практика перерасчетов за некачественные жилищно-коммунальные услуги в Украине существует. Об этом пишет “АиФ Украина”. Правда, наиболее показателен в этом смысле Киев - в других регионах борьба потребителей услуг с ЖЭКами не столь результативна.

Тем не менее, с претензией к эксплуатирующей организации следует обращаться в том случае, если не выдерживаются нормативы. А они таковы. Температура воздуха в жилых помещениях (при условии их утепления) должна быть в среднем 18°С 
(в угловых комнатах 20°).

Допустимый период отклонения от этих параметров, в течение которого перерасчет не проводится, - 12 часов в сутки один раз в месяц. За каждый градус, что ниже указанных норм, оплата уменьшается на 5% в течение всего периода, когда в квартире было холодно. Если же температура опускается до 12°С (в угловых комнатах - до 14°С), взимать оплату за отопление с жильцов не имеют права.

Чтобы зафиксировать факт «недогрева», следует привлечь свидетелей и зарегистрировать заявление в ЖЭКе. Вашу претензию обязаны рассмотреть в течение трех дней.