Аварійні ситуації в будинку: терміни реагування, причини затримок при проведенні ремонтних робіт

Від аварійних ситуацій в будинку не застрахований ніхто, будь то жителі нових будинків або більш старих. В основному аварії трапляються, коли є зношеність викликана часом або відхиленням від нормальних умов експлуатації. Аварійні служби працюють цілодобово, а їх телефони повинні завжди перебувати у кожного мешканця під рукою. Що треба робити, коли у Вашому будинку сталася аварійна ситуація, розповів заступник директора з технічних питань компанії «Місто для людей Кременчук» Володимира Кургаєва:

«В першу чергу, якщо у Вашому будинку сталася аварійна ситуація потрібно негайно зателефонувати в цілодобовий call-центр, де приймають і обробляють заявки цілодобово і повідомити диспетчеру, що сталося. Телефони call-центр компанії «Місто для людей Кременчук»: (067) 341-41-41 та (0536) 70-04-41. Вони є в кожному під'їзді будинку який обслуговує наша компанія».

У групі компаній «Місто для людей» діє єдина диспетчерська служба, що дозволяє контролювати термін і якість виконання робіт. Всі заявки та звернення фіксуються в програмі багаторівневого контролю «Сакура» і в ту ж секунду з'являються на екранах диспетчерів у Вашому місті. Менеджер надішле за вказаною адресою аварійну бригаду, яка прибуде не пізніше години.

Якщо заявка не аварійна, то термін її виконання залежить від складності робіт і погодних умов. Попередньо до заявника вийде майстер для оцінки ситуації, складання дефектного акта. У разі спірних питань обстеження проводиться комісійно з залученням інших комунальних служб міста.

Якщо інформація надходить диспетчеру пов'язана з аварійними ситуаціями, що не входять у перелік послуг керуючої компанії диспетчер передає цю інформацію іншим комунальним підприємствам міста.

Терміни усунення аварій регламентуються нормативними документами. Позапланові ремонти бувають терміновими і екстреними. До останніх відносяться аварії, пов'язані з подачею води, тепла і електрики. При цьому важливо розмежувати значення понять «ліквідація» і «усунення наслідків». У разі пориву труби аварійна бригада зобов'язана перекрити вентиль, ліквідувавши таким чином течу. А усувати наслідки і виконувати заміну вийшла з ладу ділянки будуть вже слюсаря.

Тут дуже важливе розуміння мешканцями термінів виконання робіт. Частина робіт вважається нетерміновими і може бути виконана протягом тижня. При цьому відлік починається з моменту, коли несправність була виявлена або про неї повідомили самі мешканці. Пошкодження внутрішньобудинкових інженерних систем повинні бути усунені негайно, також як і проблеми з електропостачанням будинку.

Часто причиною затримок при проведенні ремонтних робот є не допуск комунальних служб в квартиру або інше приміщення.

Найчастіше не допуск обертається тривалою незручністю для сусідів, так як йде дорогоцінний час коли комунальники, щоб усунути або запобігти аварійній ситуації просто чекають коли господар впустить їх до квартири. Тому в деяких випадках спеціалісти аварійних служб змушені перекривати, наприклад, весь стояк, і тим самим обмежувати в комунальних благах весь під'їзд, а в деяких випадках і весь будинок.

Кожен повинен пам’ятати, що купуючи квартиру, людина отримує не тільки права на володіння квадратними метрами, а й обов'язки за утриманням загальнобудинкового майна.

Ремонт і відновлення спільного майна проводитися за рахунок керуючої компанії. Зверніть увагу, що фахівці аварійних служб працюють тільки з тим майном, яке є загальнобудинковим (в тому числі загальні стояки). Є таке поняття як зона відповідальності. Особисте майно і аварії в квартирах усуваються за рахунок власників. Наприклад, по системах водопостачання – це до першого замикаючого пристрою від стояка. Це вентиль, який перекриває подачу води. По електропостачанню – межа відповідальності йде до лічильника квартирного. По системі опалення трохи відрізняється. Вона вважається повністю загальнобудинковим майном. В тому числі, і радіатори, і стояки, які проходять в квартирах. Але і тут є виняток. Якщо система опалення дозволяє від'єднати радіатор від загальної ланцюга без її відключення, то це вже ваша власність і ваша відповідальність.

«Будь-які поломки, аварії і несправності в багатоквартирному будинку фахівці нашої компанії намагаються відновлювати в максимально можливі терміни. Адже вчасно усунуті несправності, особливо аварійного порядку є запорукою комфорту мешканців багатоквартирних житлових будинків і прямим обов'язком будь-якої керуючої компанії або комунального підприємства» – говорить Володимир Кургаєв.

Пам'ятайте: в будь-який простій або складній життєвій ситуації потрібно звертатися до фахівців і до їх професійної допомоги. Адже тільки експерти зможуть професійно і оперативно вирішити Ваші проблеми.

Зв'язатися з фахівцями можна за телефоном: 0673414141 та по електронній пошті: [email protected].

Про це повідомляє «Місто для людей Кременчук».

аварійніситуації будинок телефони диспетчерськаслужба термін ремонтніроботи фахівці містодлялюдей кременчук
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
68 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Эта история приключилась буквально на днях. Но она наглядно показывает то, как важно знать номер телефона кременчугского «Спецсервиса» и как важно иметь Фейсбук. Ведь в нашем городе множество раз печальные истории рассатвания домашних питомцев с хозяевами заканчивались наилучшим образом. Не стал исключением очаровашка Фунтик. Парень хоть и маленький, но очень влюбчивый оказался. Так и потерял среди дня своих хазяев, умчав от них на встречу любви… К несчаст...
Общество
Полтавізувати Україну, адже Полтавщина є лідером у трансформації охорони здоров’я України Під час прес-конференції для “Новини Полтавщини”, в. о. Міністра охорони здоров’я Уляна Супрун зазначила, що надбання в медицині Полтавщини МОЗ втілює на всі інші регіони. Полтавщина перша в усіх пілотних проектах і співпрацює не тільки з МОЗ, НСЗУ, а й з міжнародними партнерами. Це підвищує рівень та якість медицини у області. Деякі пацієнти змінюють лікарів, а це зн...
Общество
КП "Кременчукводоканал" повідомляє про те, що 14.12.2018 відсутнє холодне водопостачання по вулиці Мічуріна, в приватному секторі району 3-го Занасипу. Усе це через те, що вийшла з ладу засувка Д-250 мм холодного водопостачання на перехресті вулиць Суворова та Багратіона.
Криминал
Полтавські правоохоронці розшукують 18-річного полтавця Юхименка Максима Миколайовича. Громадянина обґрунтовано підозрюють у вчинені злочину, передбаченого частиною 2 статті 121 Кримінального кодексу України (умисне тяжке тілесне ушкодження, що спричинило смерть потерпілого). Чоловік переховується від органів досудового розслідування. Юхименку Максиму на вигляд близько 20 років, він міцної тілобудови, зріст його близько 180 сантиметрів, волосся темне корот...
Спорт
15 грудня об 11:30 в манежі льотного коледжу, розташованого на вулиці Коцюбинського, 1, відбудеться Благодійний турнір з дзюдо «Естафети». Під час цього спортивного заходу збиратимуться кошти для Кременчуцького Будинку Дитини. Організовує змагання спортивний клуб «Кремень Дзюдо» та СДЮСШ з дзюдо. Участь у турнірі братимуть юнаки та дівчата 2012-2014 років народження. Спортсменів поділять на команди за вагою по вісім учасників. Учасники змагатимуться у трьо...
Происшествия
Прокуратура Полтавської області притягнула до відповідальності колишнього поліцейського за вчинення адміністративного правопорушення, пов’язаного з корупцією. Поліцейський взводу № 2 роти охорони об’єктів та публічної безпеки Кременчуцького міжрайонного відділу УПО в Полтавській області не подав декларацію після звільнення. Колишнього поліцейського визнано винним у вчинені адміністративного правопорушення.
Происшествия
У Кременчуці на вулиці Велика Набережна рятувальники ДСНС відчиняли двері у аварійному режимі. Повідомлення надійшло від поліції про те, що громадянка 1940 року народження тривалий час не відкриває родичам двері. За допомогою інструменту, двері було відчинено. Жіночці поважного віку надано медичну допомогу.
Власть
Ще три учасника АТО отримають гроші на відшкодування вартості житла. 25% від загальної суми – обласна субвенція, 25% - кошти міського бюджету та 50% - кошти власні учасників АТО. Так на спеціальній комісії були занесені до пільгового списку та мають право придбати власне житло на умовах співфінансування ще троє учасників бойових дій.  Двоє обрали квартиру на провулку  Олега Кошового, 12 і один - на вулиці Нагірній, 6. Загальна вартість житла - 750 тис. гри...
Власть
У 2020 році лікарі в Україні вимушені будуть пройти тестування, щоб отримати професійну ліцензію. Це тестування буде обов’язковим для всіх практикуючих лікарів, а за його основу будуть взяті завдання з ліцензійних інтегрованих іспитів «Крок 3». До 2024 року має запрацювати система, що дозволить краще контролювати українських лікарів. Ліцензуванням займатиметься Міністерство охорони здоров’я. У Міністерстві працюють над нормативно-правовою базою, бо практи...