Аварійні ситуації в будинку: терміни реагування, причини затримок при проведенні ремонтних робіт

Від аварійних ситуацій в будинку не застрахований ніхто, будь то жителі нових будинків або більш старих. В основному аварії трапляються, коли є зношеність викликана часом або відхиленням від нормальних умов експлуатації. Аварійні служби працюють цілодобово, а їх телефони повинні завжди перебувати у кожного мешканця під рукою. Що треба робити, коли у Вашому будинку сталася аварійна ситуація, розповів заступник директора з технічних питань компанії «Місто для людей Кременчук» Володимира Кургаєва:

«В першу чергу, якщо у Вашому будинку сталася аварійна ситуація потрібно негайно зателефонувати в цілодобовий call-центр, де приймають і обробляють заявки цілодобово і повідомити диспетчеру, що сталося. Телефони call-центр компанії «Місто для людей Кременчук»: (067) 341-41-41 та (0536) 70-04-41. Вони є в кожному під'їзді будинку який обслуговує наша компанія».

У групі компаній «Місто для людей» діє єдина диспетчерська служба, що дозволяє контролювати термін і якість виконання робіт. Всі заявки та звернення фіксуються в програмі багаторівневого контролю «Сакура» і в ту ж секунду з'являються на екранах диспетчерів у Вашому місті. Менеджер надішле за вказаною адресою аварійну бригаду, яка прибуде не пізніше години.

Якщо заявка не аварійна, то термін її виконання залежить від складності робіт і погодних умов. Попередньо до заявника вийде майстер для оцінки ситуації, складання дефектного акта. У разі спірних питань обстеження проводиться комісійно з залученням інших комунальних служб міста.

Якщо інформація надходить диспетчеру пов'язана з аварійними ситуаціями, що не входять у перелік послуг керуючої компанії диспетчер передає цю інформацію іншим комунальним підприємствам міста.

Терміни усунення аварій регламентуються нормативними документами. Позапланові ремонти бувають терміновими і екстреними. До останніх відносяться аварії, пов'язані з подачею води, тепла і електрики. При цьому важливо розмежувати значення понять «ліквідація» і «усунення наслідків». У разі пориву труби аварійна бригада зобов'язана перекрити вентиль, ліквідувавши таким чином течу. А усувати наслідки і виконувати заміну вийшла з ладу ділянки будуть вже слюсаря.

Тут дуже важливе розуміння мешканцями термінів виконання робіт. Частина робіт вважається нетерміновими і може бути виконана протягом тижня. При цьому відлік починається з моменту, коли несправність була виявлена або про неї повідомили самі мешканці. Пошкодження внутрішньобудинкових інженерних систем повинні бути усунені негайно, також як і проблеми з електропостачанням будинку.

Часто причиною затримок при проведенні ремонтних робот є не допуск комунальних служб в квартиру або інше приміщення.

Найчастіше не допуск обертається тривалою незручністю для сусідів, так як йде дорогоцінний час коли комунальники, щоб усунути або запобігти аварійній ситуації просто чекають коли господар впустить їх до квартири. Тому в деяких випадках спеціалісти аварійних служб змушені перекривати, наприклад, весь стояк, і тим самим обмежувати в комунальних благах весь під'їзд, а в деяких випадках і весь будинок.

Кожен повинен пам’ятати, що купуючи квартиру, людина отримує не тільки права на володіння квадратними метрами, а й обов'язки за утриманням загальнобудинкового майна.

Ремонт і відновлення спільного майна проводитися за рахунок керуючої компанії. Зверніть увагу, що фахівці аварійних служб працюють тільки з тим майном, яке є загальнобудинковим (в тому числі загальні стояки). Є таке поняття як зона відповідальності. Особисте майно і аварії в квартирах усуваються за рахунок власників. Наприклад, по системах водопостачання – це до першого замикаючого пристрою від стояка. Це вентиль, який перекриває подачу води. По електропостачанню – межа відповідальності йде до лічильника квартирного. По системі опалення трохи відрізняється. Вона вважається повністю загальнобудинковим майном. В тому числі, і радіатори, і стояки, які проходять в квартирах. Але і тут є виняток. Якщо система опалення дозволяє від'єднати радіатор від загальної ланцюга без її відключення, то це вже ваша власність і ваша відповідальність.

«Будь-які поломки, аварії і несправності в багатоквартирному будинку фахівці нашої компанії намагаються відновлювати в максимально можливі терміни. Адже вчасно усунуті несправності, особливо аварійного порядку є запорукою комфорту мешканців багатоквартирних житлових будинків і прямим обов'язком будь-якої керуючої компанії або комунального підприємства» – говорить Володимир Кургаєв.

Пам'ятайте: в будь-який простій або складній життєвій ситуації потрібно звертатися до фахівців і до їх професійної допомоги. Адже тільки експерти зможуть професійно і оперативно вирішити Ваші проблеми.

Зв'язатися з фахівцями можна за телефоном: 0673414141 та по електронній пошті: [email protected].

Про це повідомляє «Місто для людей Кременчук».

аварійніситуації будинок телефони диспетчерськаслужба термін ремонтніроботи фахівці містодлялюдей кременчук
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
75 просмотров в феврале
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Як повідомляють у лабораторії спостережень за забрудненням атмосферного повітря (ЛСЗА) м. Кременчука Полтавського обласного центру з гідрометеорології, сьогодні та протягом двух днів буде підвищено рівень забруднення повітря. Через слабкий вітер вночі та зранку 21 – 22 лютого очікуються метеорологічні умови високого забруднення атмосферного повітря (МУВЗ). Тому протягом цих днів не рекомендовано виїжджати на автомобілях. Попередження передали підприємствам...
Происшествия
Сьогодні, близько 12:20, у Кременчуці сталася пожежа в багатоквартирному будинку по проспекту Лесі Українки. Вогонь у квартирі ліквідували через годину. Про це повідомляють у міськрайонному управлінні ДСНС. Внаслідок пожежі було знищено подвійну шафу-купе, телевізор, кондиціонер, люстру, електропроводка, пластикову підшивку стелі й балкону, а також закопчено стіни, стелю та меблі в однокімнатній квартирі. Пошкодив вогонь й диван, балконні двері, вікно, поб...
Общество
Як повідомляється в міжрегіональному управлінні Мінюсту, кременчужанин заборгував більше ста тисяч гривень аліментів на трьох дітей - Ірини, Віталіни та Івана. Половина його квартири була виставлена на торги й отриману суму в розмірі 117 тис. гривень було стягнуто за борги державними виконавцями. До чоловіка застосовували й інші заходи примусу: профілактичні розмови, арешт майна боржника, його банківських рахунків та тимчасове обмеження деяких прав, – пові...
Общество
Очільник Міністерства внутрішніх справ України Арсен Аваков сьогодні пообіді приїхав до смт Нові Санжари на Полтавщині. Про це пишуть в Полтавській ОДА. Він поспілкувався з протестувальниками та наголосив, що по Україні десь 18 санаторіїв, обрали цей, тому що він ізольований з ізольованою системою каналізації. "Ці люди, ми їх взяли в особливу ситуацію, вони не в звичайній ситуації. Ми вважаємо, у них ризики більші були. Подивилися - у всій країні 16 або 18...
Общество
Сьогодні, 20 лютого, робітники КП "КТУ" проводили обкатку тролейбусу, що їздитиме до Великої Кохнівки. Про це повідомили на сайті міської ради. Тролейбус пройшов на автономному ходу від Пивзаводівського кола до Кохнівського хлібзаводу та назад. Найближчим часом тролейбус вийде на маршрут, - пообіцяли у міськвиконкомі. Вартість проїзду буде така ж, як і на інших маршрутах - 2 гривні, а для пільговиків - безкоштовним. Раніше ми писали, що сьогодні тролейбус...
Криминал
Як повідомляють на сайті поліції області, інспектор ГУ Держпродспоживслужби в Полтавській області отримав 12 тисяч неправомірної винагороди. Факт передачі коштів було зафіксовано слідчими Полтавщини та працівниками СБУ. Чоловіка підозрюють в отриманні неправомірної винагороди за використання службового становища, а саме реєстрації транспорту - трактора без документів. За цю послугу службовець отримав 12 тисяч гривень. Під час обшуків на робочому місці слід...
Общество
Президент Володимир Зеленський обурений реакцією громади Новосанжарської ОТГ та протестами мешканців смт. Він наголосив, що в жодній з країн, куди повернулися туристи з Китаю немає такої реакції суспільства. Далі пряме цитування. “Всі, хто піднявся на борт, у задовільному стані. Вони здорові, але мають пройти карантин і обсервацію протягом 14 днів. Евакуйовані житимуть у закритому медичному центрі Національної гвардії у Нових Санжарах. Він буде повністю із...
Криминал
Учора, 18 лютого, до поліції 29-річний чоловік, що проживає у Кременчуцькому районі, повідомив про незаконне заволодіння автомобілем ВАЗ 21124. Про це повідомляють на сайті Нацполіції. Підозрюваного у викладені автівки молодика затримали на вулицях Кременчука. Виявилося, що 36-річний кременчужанин накинув оком на чужу автівку. Чоловіка затримали. За фактом дані внесено до ЄРДР за ч. 1 ст. 289 ККУ (Незаконне заволодіння транспортним засобом). Наразі триває...
Спорт
З 14 по 16 лютого на базі Полтавського обласного центру науково-технічної творчості учнівської молоді пройшли обласні змагання з судномодельного спорту. Кременчук представляли вихованці гуртка судномоделювання, що функціонує на базі КМЦПО «Лідер». Тут зі школярами, що хочуть виготовляти моделі суден працює керівник гурка Олександр Бегма. Він же й готує учнів до змагань. Вихованці гуртка показали чудові результати та посіли призові місця: 1 місце здобув Чуй...