Медсестри лікарні «Кременчуцька» вчилися спілкуванню з пацієнтами та у колективі (фото)

Вчора у лікарні «Кременчуцька» розпочалася серія тренінгів для медичного персоналу.

Мета - покращити мікроклімат та спілкування у колективі і підвищити якість спілкування із пацієнтами та надання їм допомоги.

Провести його приїхала сертифікований коуч Ericson University та бізнес-тренер Альона Романишина, яка працює з медсперсоналом різних лікарень та клінік в Україні на запрошення директора лікарні «Кременчуцька» Віктора Сичова.

Перший тренінг пройшла частина медичних сестер лікарні.

Тривало навчання 4 години – за цей час медпрацівниці взяли участь у цікавих діалогах із коучем.

Вони озвучили, якими досягненнями може пишатися лікарня «Кременчуцька» і вони зокрема. Окреслили свої проблемні питання, склали власне бачення ефективної і якісної роботи у лікарні та створення сприятливих умов для надання допомоги пацієнтам.

Усі практичні навички, що допоможуть учасницям навчання у різних життєвих і робочих ситуаціях, медичні сестри обговорили у міні-групах. Наприклад, про відповідальність кожного працівника, про те, як сказати колегам, якщо щось не подобається у роботі, як не забувати вітатися одне з одним, хвалити за чудово виконану роботу. Як допомагати у складних життєвих ситуаціях одне одному. Як спілкуватися з пацієнтами, як їм краще допомогти та що робити, коли пацієнти поводяться неадекватно і медсестри не можуть від них захиститися.

Результатом їхньої спільної роботи стало створення своєрідного кодексу медсестринства – 16 правил та побажань, які вони самі для себе запропонували, щоб покращити робочий мікроклімат у лікарні.

Деякі із працівниць зізналися, що такий тренінг для персоналу у лікарні «Кременчуцька» проводиться вперше, і вони раді, що він відбувся.

Наступний подібний тренінг пройдуть лікарі лікарні «Кременчуцької» вже найближчим часом.