За що кременчужани платять керуючій компанії?

Директор компанії «Місто для людей Кременчук» Сергій Зінченко розповів, що відбувається з грошима власників житла та як організація повинна виконувати роботи, зазначені в тарифі.

Права та обов'язки компанії «Місто для людей Кременчук» відображені в договорі, укладеному між компанією і співвласниками будинку. Мінімальний перелік послуг з утримання будинків регламентується наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 27.07.2018 №190. Мешканці багатоквартирних будинків мають право розширити цей перелік, включивши в нього додаткові послуги чи відмовитися від зайвих, внісши відповідні зміни в договір. Для цього жителям потрібно провести збори та набрати певну кількість голосів для внесення змін до договору. При цьому важливо пам'ятати, що від деяких послуг, таких як обслуговування інженерних мереж або підготовка будинку до опалювального сезону відмовитися неможливо, так як при відсутності належного обслуговування тих же теплових вузлів, наприклад, взимку весь будинок може залишитися без опалення.

Перелік послуг відображено для кожного будинку індивідуально. Копію договору можна отримати у офісі керуючої компанії.

В обов'язки керуючої компанії входять наступні види робіт:

- обслуговування систем холодного та гарячого водопостачання, центрального опалення, водовідведення тощо;

- прибиранням прибудинкової території займаються робітники з комплексного прибирання. Також практикується прибирання бригадним методом;

- «Місто для людей Кременчук» виконує поточні ремонти під'їздів, покрівлі, фасадів будівель. Заявки на виконання таких робіт фіксуються в системі Сакура, після чого менеджери будинкового господарства обстежують ділянку, на якій потрібно провести ремонтні роботи, а інженери вносять заявку в план робіт з урахуванням аварійності та суми грошових коштів, що надійшли на рахунок будинку в результаті оплати мешканцями;

- якщо у компанії немає потрібних фахівців, наприклад покрівельників, що працюють з шатровими покрівлями, то для виконання ремонту залучаються підрядні організації, строго контролюючи якість проведених робіт.

- тарифом передбачено також усунення аварійних ситуацій. Аварійна служба працює цілодобово і без вихідних. Викликати бригаду майстрів можна за телефонами: 0673414141 або 70-04-41.

- також в тариф включена оплата за електропостачання спільного майна (це робота ліфтів і освітлення сходових клітин, входів в під'їзд), дератизація, дезінсекція, обслуговування димвентканалів, прибирання опалого листя та снігу, покіс трави.

Ще одне питання, яке дуже хвилює клієнтів – спил дерев. Дерева стоять на загальноміській території і є власністю громади. Сухі гілки можуть впасти і пошкодити покрівлю або когось травмувати. До кого жителям звертатися в такому випадку?

Спил дерев не входить в обов'язки компанії. До того ж, це досить витратний процес. З одного боку, спил дерев є додатковою послугою, але якщо дерево знаходиться у власності міста, а не мешканців, то керуюча компанія не має права здійснювати роботи на цій території. У той же час, гілка може пошкодити покрівлю, електропроводи, тому менеджери з будуправління стежать за станом дерев на прибудинковій території.  Кронуванням і спилом дерев займається інше комунальне підприємство. Завдання керуючої компанії – передати інформацію про аварійні дерева до відповідних органів.

Куди звертатися, якщо мешканці незадоволені якістю послуг?

Не працює ліфт, не освітлюється під'їзд, не забирається сміття з двору? Часто люди відразу йдуть на прийом до мера або пишуть скаргу президенту. Але ж вирішити проблеми будинку можна набагато простіше. В «Місто для людей Кременчук» працює цілодобовий  колл-центр в який громадяни можуть телефонувати в будь який час доби за  телефонами:  0673414141 або 70-04-41. Диспетчери  цілодобово приймають аварійні заявки та звернення кременчужан з інших питань, які пов'язані з обслуговуванням будинку. Такі заявки фіксуються та перенаправляються виконавцю.

Керуюча компанія має право вимагати від власників житла вчасно і в повному обсязі оплачувати послуги. Також управитель має право вимагати від мешканців надати доступ в квартиру співробітникам компанії та інших житлово-комунальних служб для запобігання або ліквідації аварійних ситуацій. У разі систематичної несплати комунальних платежів керуюча компанія у випадках, передбачених законодавством, має право стягнути заборгованість в судовому порядку.

У будь-який простій або складній життєвій ситуації потрібно звертатися до фахівців і до їх професійної допомоги. Адже тільки експерти зможуть професійно і оперативно вирішити Ваші проблеми.

Зв'язатися з фахівцями можна за телефоном: 0673414141 та по електронній пошті: [email protected]

Про це повідомляє «Місто для людей Кременчук».

права обов_язки компанія керуючакомпанія містодлялюдей послуги мешканці кременчук
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
154 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
22 февраля в Кременчуге пройдёт второй этап (городской) Всеукраинского спортивно-массового мероприятия для детей и юношества «Олімпійське лелеченя». Инициатор и основатель мероприятия – Национальный олимпийский комитет Украины. Цель мероприятия – вдохновить молодых людей всего мира присоединиться к спорту, принять его философию и олимпийские ценности. Соревнования будут проходить 22 февраля на базе учебных заведений города: - лицея-интерната №21 «Старт», -...
Спорт
Сегодня в Кременчуге на ледовой арене «Айсберг» состоится матч между хоккейными клубами «Кременчук» и «Динамо» (Харьков). Начало игры в 17:00. Билеты на матч можно купить в кассе СК "Айсберг" с 10:00 по 17:00 (40 гривен). Телефон для справок: +380975565669.
Криминал
В Решетиловском районе Полтавской области арестован 27-летний гражданин, который развращал свою 4-летнюю дочь. В ходе досудебного расследования установлено, что, находясь по месту жительства, мужчина развращал свою дочь 2014 года рождения. По данному факту открыто уголовное производство по статье 156 ч. 2 (развращение малолетней особы, совершённое отцом). Продолжается следствие, назначен ряд экспертиз. Подозреваемый взят под арест без возможности быть отпу...
Общество
З метою підвищення суспільно-політичної активності жінок та їхнього соціального статусу, підтримки та відзначення жінок, які плідно працюють у різних сферах господарського, суспільно-політичного, духовного і громадського життя міста, запрошуються до участі в обласному конкурсі «Успішна жінка Полтавщини» підприємства, установи, організації усіх форм власності та громадські організації. Учасниками конкурсу можуть стати жінки віком від 18 років, які своєю дія...
Происшествия
Сегодня в Кременчуге по улице Пугачова 93-летняя пенсионерка выпала из окна квартиры на 6 этаже. От полученных травм старушка умерла на месте происшествия. По предварительной информации от полиции, пожилая женщина высказывала намерения покончить жизнь самоубийством. Полиция Кременчуга проводит проверку всех обстоятельств этого происшествия. Об этом сообщает пресс-центр Кременчугского городского отдела полиции.
Общество
20-22 февраля в Городском Дворце культуры департамент образования совместно с Кременчугским отделением Полтавской Торгово-промышленной палаты проведёт ХVІІІ Межрегиональную специализированную выставку «Образование и карьера». На выставке будут представлены: - Харьковский национальный университет радиоэлектроники, - Харьковский национальный университет имени В.Н. Каразина KARAZIN BUSINESS SCHOOL, - Харьковская государственная зооветеринарная академия, - Нац...
Криминал
Прокуратура Полтавской области направила в суд обвинительный акт относительно 56-летнего жителя Горишних Плавней, который до смерти избил свою мать. Следствием установлено, что в декабре прошлого года, находясь в состоянии алкогольного опьянения, мужчина поругался со своей мамой и во время скандала набросился на неё с кулаками. Изверг бил 81-летнюю старушку по голове и туловищу, пока она не умерла. В общей сложности он нанёс ей около 20 ударов. Обвинительн...
Общество
За даними Національної поліції України у 2018 році було зареєстровано 11305 заяв про зникнення дітей. 89% дітей вдалося знайти і повернути додому в першу добу після зникнення. У серпні 2017 року Київстар і Національна поліція України підписали Меморандум про співпрацю у проекті «Пошук дітей». Послуга почала працювати у Києві з вересня 2017 року та показала свою ефективність. Протягом 2018 року до проекту долучились усі регіони України. За весь час роботи «...
Происшествия
Сегодня на автодороге Кременчуг – Хорол произошло ДТП – столкнулись грузовик ДАФ, за рулём которого находился 45-летний кременчужанин, и микроавтобус Volkswagen Transporter, которым управлял 33-летний житель Кременчугского района. В результате столкновения водитель микроавтобуса погиб. На месте происшествия работает следственно-оперативная группа полиции. Об этом сообщает отдел коммуникаций полиции Полтавщины. Напомним, Служба автомобильных дорог в Полтавс...