Ще раз про електроенергію: відповіді на 16 головних питань

З 1 січня 2019 року послуги з постачання електроенергії побутовим споживачам на території Полтавської області надає виключно ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ». Підприємство оприлюднило на офіційному сайті відповіді на питання, які найбільше турбують побутових споживачів.

Як продовжити користуватися електроенергією? Чи потрібно укладати договір про постачання електроенергії побутовому споживачу?

Якщо у побутового споживача був укладений договір на постачання електричної енергії з ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» до 01.01.2019 року, то він автоматично продовжує свою дію і з новим постачальником ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» у 2019 році. Варто лише споживачеві продовжити користуватися електричною енергією чи сплатити за неї за січень 2019 року. Тому переукладати договір про постачання електричної енергії побутовому споживачу з новим постачальником не обов’язково.

Які установчі документи необхідні для укладання договору про постачання електричної енергії для нових споживачів?

На вимогу споживача ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» має надати письмовий примірник договору, підписаний з його боку.

Відповідно до п. 3.3.5 Правил роздрібного ринку електричної енергії (далі – ПРРЕЕ),  для укладення договору споживача про надання послуг з постачання електричної енергії заявник разом із заявою-приєднання до умов договору надає такі документи:

1) договір на розподіл електроенергії з ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»;

2) копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера або копію паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні або інші переконання відмовляються від прийняття ідентифікаційного номера, офіційно повідомили про це відповідні органи державної влади і мають відмітку у паспорті);

3) копію документа, яким визначено право власності чи користування на об’єкт (приміщення), або копію документа, що підтверджує право власності чи користування на земельну ділянку або її частину (у разі відсутності на відповідній земельній ділянці об’єкта);

4) копію довіреності, виданої в установленому порядку, за необхідності.

Коли і яким чином буде повернена переплата з особових рахунків побутових споживачів, яка залишилася на ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО», на особові рахунки в ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»?

При наявності переплати на особовому рахунку споживача в ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» станом на 01.01.2019 р., вона буде автоматично переведена на особовий рахунок у ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» для подальшої оплати за електроенергію. Сума переплати буде вказана в рахунку, отриманому в лютому 2019 року.

За бажанням споживача існуючу переплату можна повернути на його банківський рахунок. Для цього необхідно звернутись до районного Центру обслуговування споживачів ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» та подати заяву. При неподанні такої заяви пропозиція щодо перерахування коштів на особовий рахунок споживача в ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» буде вважатись прийнятою.

Якщо оплата за електроенергію помилково буде надіслана до ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО», що потрібно робити, щоб кошти перенести на рахунок ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»?

Процедура переведення грошей є такою ж, як і при перенесенні переплати. Згідно з п 4.6. ПРРЕЕ, у разі перерахування споживачем коштів за електричну енергію на рахунок оператора системи розподілу, останній має повернути ці кошти споживачу у триденний термін з моменту отримання філіями ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» відповідного письмового звернення або від дня отримання від споживача інформації щодо банківських реквізитів споживача.

Чи буде населення окремо сплачувати за розподіл електричної енергії?

Наголошуємо, що населення отримує один рахунок від ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ», який включає в себе ціну за розподіл та постачання електричної енергії. Окремого рахунку за розподіл не буде.

Як правильно сплачувати за електроенергію через Приват24? Коли в сервісі буде виставлятися інформація про заборгованість?

У системі Приват24 в розділі «Усі послуги» оберіть пункт меню «Комуналка», автоматично переведеться в розділ «Мої платежі», де в полі створити новий платіж і ввести назву підприємства ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ». Для здійснення оплати побутовому споживачу необхідно вибрати відповідне поле, де самостійно необхідно внести дані споживача електричної енергії.

Як працює Кол-центр ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»?

До його фахівців можна зателефонувати за номером: 0-800-307-747. Зверніть увагу, Кол-центр працює з понеділка по четвер з 7.30 до 16.30, у п’ятницю з 7.30 до 15.15 (обідня перерва з 12.00 до 12.45).

Чому несвоєчасно доставляють рахунки до споживача Укрпоштою?

Залишаються випадки поштової доставки рахунків за електроенергію з запізненням або і взагалі її відсутності. Проте ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» разом з УДППЗ «Укрпошта» працює над вирішенням та удосконаленням питання щодо якості надання послуги з доставки рахунків побутовим споживачам.

Як оплатити рахунок за електроенергію, якщо закриті відділення «Укрпошти»?

У такій ситуації радимо здійснити оплату у відділенні будь-якого банку України. Також можете скористатися системою проведення оплати, використовуючи сервіси Інтернет-банкінгу та платіжних терміналів самообслуговування.

У разі відсутності ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» в переліку надавачів житлово-комунальних послуг, платнику необхідно вручну вносити всі реквізити ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» та дані споживача (номер особового рахунку, прізвище, ім`я, по батькові, та адреса, за якою зареєстрований даний особовий рахунок).

Який останній термін оплати рахунка?

Згідно з ПРРЕЕ, рахунок потрібно оплатити не пізніше 20 числа місяця, наступного за розрахунковим. Якщо Вам не надійшов рахунок, порахувати вартість спожитої електричної енергії можна самостійно та провести оплату будь-яким зручним способом.

Чи зміниться тариф на електричну енергію?

Тариф для побутових споживачів і надалі регулюється Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, і ніяк не залежить від енергопостачальної компанії. На сьогодні для побутових споживачів діють тарифи, затверджені постановою НКРЕКП від 26.02.2015 № 220 та зареєстровані в Міністерстві юстиції 02.03.2015 за № 235/26680.

Чи друкуватимуться абонентські книжки?

Правилами роздрібного ринку не передбачена наявність абонентських книжок. Відповідно до пунктів 4.13 та 4.14 ПРРЕЕ, оплата здійснюється згідно з платіжними документами у паперовому або електронному вигляді. Платіжні документи надаються ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» споживачам безкоштовно.

Коли запрацює Особистий кабінет ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ»?

Електронний сервіс наразі знаходиться на стадії тестування і запрацює найближчим часом.

Куди передавати покази електролічильника?

Як і раніше, їх необхідно передавати до ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО». Зробити це можна:

  • через меню «Передати покази» на сайті ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»;
  • зателефонувавши до Кол-центру компанії цілодобово за номерами: (0800) 305-035 (безкоштовно), (0532) 510-910, (050) 305-99-10, (097) 20-20-207, (093) 17-02-533 (за тарифами оператора зв’язку);
  • через онлайн-сервіс «Ваша абонентська книжка» або мобільний додаток POE24;
  • через чат-бот «ПолтаваОблЕнерго» у месенджері Telegram: @PltOblEnergo_bot.

Колишні споживачі АТ «Укрзалізниці» повинні передавати покази електролічильника на лінійні відділи АТ «Укрзалізниці».

Чому при наявності фактичної оплати в поточному розрахунковому періоді надходять смс-повідомлення про заборгованість?

Оплата зараховується на рахунок енергопостачальника протягом 3 банківських днів з дня фактичної оплати. Якщо ви здійснили оплату і отримали повідомлення про наявність боргу, можете не хвилюватися. Можливо, списки боржників були сформовані раніше, ніж банки надали інформацію стосовно проведеної оплати споживачем.

Яка буде процедура відключення електропостачання і подальшого підключення?

Якщо споживач не сплатив рахунок до 20 числа наступного за розрахунковим місяця, ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» надає йому попередження про заборгованість. У випадку непогашення боргу протягом 10 днів після отримання попередження ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» за наданими ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» списками боржників проводить відключення. Щоб відновити електропостачання, потрібно, по-перше, повністю погасити борг, а потім – звернутися до районного Центру обслуговування споживачів ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» з відповідною заявою і оплатити компанії вартість послуг з відключення та підключення електричної енергії.

ПАТ Полтаваобленерго

електроенергія полтаваобленерго тарифи
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
623 просмотра в июле
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Цілюща ікона
Водосвятний молебень сьогодні, 13 липня, провели у Полтаві. Таким чином відзначили День вшанування Горбанівської ікони Божої матері. Це зробили біля джерела, яке розташоване неподалік Богородицького Горбанівського монастиря.  Як відомо, Полтавщина славиться тим, що саме тут була знайдена Горбанівська Чудотворна ікона Пресвятої Богородиці. Її виявили ще на початку XVIII століття (за іншими даними - в першій половині ХVII століття). Знахідку знайшли в околиц...
Бюджетне навчання
В Україні триває зовнішнє незалежне оцінювання (ЗНО). Утім, щоб вступити до вищого навчального закладу (ВНЗ) на бюджет, необхідно набрати мінімум 125 балів. Про це повідомляє «Освіторія».   Як зазначається, мінімальний бал зі ЗНО (125 балів) діятиме не для всіх спеціальностей. Наприклад, щоб безкоштовно вчитися на стоматолога, медика, або педіатра, мінімальний бал ЗНО має бути 150. Ті, хто планують вступати за спеціальностями «Право», «Публічне управління...
Дорогий карантин
Бізнесменів по всій Полтавській області поліція нині перевіряє на дотримання карантинних обмежень. Копи заходять з перевірками до закладів харчування, торгівлі та нічних клубів, передає прес-служба Нацполіції у Полтавській області.   Як зазначається, протягом останнього часу поліція встигла скласти п’ять адміністративних протоколів.   За словами заступника начальника поліції Полтавщини Олексія Манжиєвського, рейди відбулися цими вихідними. Порушення карант...
Общество
Як повідомляють в НКРЕКП, з 1 серпня 2020 року збільшиться тариф НЕК “Укренерго” на передачу електроенергії на 54,6%. Чому збільшать ціни, бо є борги. В комісії пояснюють, що в "Укренерго" є заборгованість перед власниками сонячних батарей.  Тому інші споживачі будуть платити дорожче. Спочатку хотіли підвищити вдвічі, але потім скинули ціну.  Розраховували тариф на послуги з передачі електричної енергії з огляду на нові зміни в законодавстві. Уряд хоче зме...
«Замінувала» квартиру
У Горішніх Плавнях 45-річна місцева мешканка зателефонувала до поліції і повідомила про «замінування» своєї квартири. А саме вчора, 12 липня, на вулиці Космонавтів, близько 20:25, передає прес-служба Нацполіції у Полтавській області.  Як зазначається, поліція встановила, що до них телефонувала саме ця жінка. В її приміщенні правоохоронці провели невідкладний санкціонований обшук. Утім, жодних вибухонебезпечних предметів так і не знайшли. Навіщо жінка повід...
Тестування
Сьогодні, 13 липня, випускники шкіл в Україні здають зовнішнє незалежне оцінювання (ЗНО) з біології. Всього для проходження тестування зареєструвалися 113 895 осіб, передається на сторінці «Міністерство освіти і науки України» (МОН) в соцмережі Facebook.   Як зазначається, для проходження сьогоднішнього ЗНО створили 7 711 аудиторій у 486 пунктах тестування. Цьогорічне ЗНО проходить в умовах карантину у зв’язку з коронавірусом в країні та світі. Всіх учасни...
Общество
Євген Комаровський в інтерв'ю каналу "Politeka Online" повідомив, що молодь та діти не є в групі ризику. А тому закривати школи та навчальні заклали не слід було, переконаний дитячий лікар та телеведучий. Замість цього треба було обмежити пересування людей похилого віку. Комаровський називає закриття шкіл страшною помилкою. Можна було б обмежити пересування людей з груп ризику, виділивши для них ї окремі години відвідування магазинів та аптек. А от діти не...
Смерть в авто
У нашому місті сьогодні зранку, 13 липня, чоловік помер прямо за кермом автомобіля «Daewoo». Це сталося на вулиці Профспілковій, передається в групі «ХК» в соцмережі «Instagram».    Як зазначається, чоловік стало погано і він врізався в паркан. Швидка медична допомога, яка приїхала на місце події, констатувала смерть чоловіка.    У коментарях до посту мешканці міста висловлюють свої співчуття рідним і близьким загиблого…
Общество
"Доктор, я ходить буду? Разве только под себя. А плавать? Если будете много ходить под себя". Такими анекдотами встречает пациентов известный остеопат, хиропрактик, мануальный терапевт Олег Николаевич Дричак. "А еще он иглотерапевт, кинезиолог, реабилитолог. Живет в городе Березань, Киевской области. Нашла его в Тик-токе. На видео он снимал, как работает с позвоночником.  Подобных методик не встречала, поэтому решила, что обязательно поеду к нему", - говор...