Куда обращаться с жалобой на поставщика услуг?

Не прошло и 10 дней нового года, а в Городском управлении торговли и развития предпринимательства уже целая стопка жалоб от кременчугских потребителей.

Как сообщила начальник управления Людмила Жорняк, чаще всего люди жалуются на предпринимателей, предоставляющих услуги по установке окон и дверей. Также частенько клиенты небольших фирм жалуются на некачественную установку спутникового телевидения.

Самое обидное, что доверчивый потребитель часто даже договора с поставщиком услуг не составляет. А когда нет соответствующих документов об оказании услуг, то заставить виновника устранить недостатки или вернуть деньги не то что трудно, а просто невозможно, отмечает госпожа Жорняк.

Также кременчужане иногда попадают на крючок к мошенникам, которые выманивают с «клиента» предоплату, а потом бесследно исчезают с деньгами. Жертвами таких мошенников чаще всего становятся пенсионеры.

Людмила Жорняк призывает кременчужан оформлять договора с предпринимателями, чтобы в случае обнаружения дефектов в сделанной работе, их можно было устранить.

Пострадавшие от действий недобросовестных поставщиков услуг могут обратиться в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей в Полтавской области. Учреждение находится в Полтаве по адресу: улица Пушкина, 16, телефон: (0532) 56-56-34.