В Україні вже запрацював контакт-центр з протидії поширенню COVID-19

В Україні вже почав працювати Всеукраїнський контакт-центр МОЗ з протидії поширенню COVID-19. Телефонувати можна за номером 0-800-60-20-19, передається на сторінці «Департамент охорони здоров'я та соціального розвитку Полтава» в соцмережі Facebook.  

Як зазначається, у даному центрі українцям надаватимуть офіційну інформацію з усіх питань щодо COVID-19. Поки що, у центрі працюватиме 150 операторів, які відповідатимуть на дзвінки.  

Можуть бути випадки, коли і самим операторам потрібно буде уточнювати інформацію. Тоді такий запит від заявника буде зареєстрований у CRM-системі. У подальшому вона автоматично надсилатиме його на розгляд до центрального чи місцевого органу влади відповідно до компетенції.  

Коли всю необхідну інформацію буде отримано, оператор зв’яжеться з заявником і надасть відповідь. 100% оператори зможуть одразу надати відповідь відносно проведення безкоштовного тестування, надання невідкладної допомоги або ж забезпечення ранньої самоізоляції з моменту виявлення перших симптомів коронавірусу.

Раніше, видання 05366 писало: «Шестеро кременчужан померло від коронавірусу за добу».