Какие вопросы больше всего волнуют пассажиров ЮЖД

В этом году руководство ЮЖД инициировало активизацию диалога с пассажирами, и у граждан появилась возможность присылать свои отзывы, замечания и предложения по работе железнодорожного транспорта на адрес управления Южной железной дороги. За полгода по этой «горячей линии» на сайт ЮЖД поступили 558 обращений граждан. Больше всего сообщений были зарегистрированы в июне – 147 запросов, что на 77% больше среднемесячного показателя.

Чаще всего пассажиров Южной магистрали волнуют вопросы технического и санитарного состояния вагонов, оформления проездных документов, сервисного обслуживания, перевозки ручной клади, живых животных и т.д.

Ответы на поступившие вопросы составляют специалисты служб, отделов и структурных подразделений предприятия. Об этом сообщили в пресс-центре ЮЖД.

Кроме того, стартовал проект, в рамках которого пассажиры могут задать вопрос о деятельности предприятия непосредственно начальнику ЮЖД Александру Филатову.

Обращения принимаются по электронным адресам пресс-центра ЮЖД - [email protected] и редакции газеты "Южная магистраль" - [email protected].

Чтобы оставить свои отзывы или предложения, необходимо заполнить электронную форму, находящуюся на официальном сайте Южной магистрали по ссылке http://www.pz.gov.ua/zver/index.php?lid=1&mid=121.

В данном разделе пассажиры могут высказать свои мнения относительно уровня услуг по перевозке пассажиров и оставить свои предложения по улучшению условий пребывания в поездах формирования Государственного предприятия "Южная железная дорога".