Уважаемые кременчужане! Обновлённая служба 15-63 принимает ваши обращения круглосуточно!

Сегодня глава Кременчугского отдела контроля оперативной обстановки в городе Юрий Войтенко с гордостью презентовал свой обновлённый отдел, оборудованный современной техникой, позволяющей быстро принимать обращения граждан и эффективно реагировать на них.

Реконструкция отдела началась в 2012 году, а с февраля 2014 года сотрудники службы 15-63 уже начали работу на новом оборудовании.

«Основная функция отдела – сбор достоверной информации о состоянии жизнедеятельности города, работа с обращениям граждан, а также обеспечение непосредственной связи с предприятиями города. Кроме того, наш отдел отслеживает информацию о чрезвычайных ситуациях в городе и немедленно доносит её до руководства».

В отделе круглосуточно работают три оператора. В их распоряжении специальная компьютерная программа, позволяющая регистрировать все обращения граждан и связываться с предприятиями города. «Раньше мы всё это делали с помощью ручки и бумаги, поэтому отсортировать обращения или найти нужное было очень сложно. Теперь же все обращения фиксируются в базе данных, ставятся на контроль исполнения, а электронное сопровождение каждого обращения проводится до его выполнения. Если срок его исполнения истёк, обращение загорается красным цветом», - рассказывает глава отдела Юрий Войтенко.

В сутки отдел обрабатывает 80-100 обращений, количество которых зависит от погодных условий. В основном обращения граждан касаются проблем водоснабжения (порывы труб) и электроснабжения. Звонят люди также во время стихийных бедствий (падение деревьев, обрывы электросетей), а также в момент происшествий (вместо Скорой помощи, милиции и пожарной). Звонят также граждане на номер 15-63, когда хотят сообщить о состоянии проезжей части или даже об аномальном повышении цены в магазине, например, на соль.

Служба 15-63 связана прямыми линиями с предприятиями города: Кременчугводоканал, Горгаз, электрообеспечение, лифтовое хозяйство, АТП 15-307 (перевозчик), ГСЧС и милиция. С этими предприятиями оператор соединяется одним кликом мышки. Все разговоры записываются. В будущем планируется расширить список таких предприятий.

Ещё раз напомним гражданам Кременчуга о том, что в нашем городе круглосуточно работает отдел контроля оперативной обстановки в городе, который по номеру 15-63 принимает обращения граждан различного характера.

15-63 отдел контроля оперативной обстановки в городе
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
58 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Завтра, 24 сентября ПАО Полтаваоблэнерго будет ремонтировать трансформаторную подстанцию №598. В связи с этим с 6:00 до 18:00 без электроэнергии будут оставаться: ул. 3-х Космонавтов, 43-77; Академика Герасимовича, 9-23; Ростовская, 2-24; пер. Академика Герасимовича, 1-9; Максима Рильского, 5а. Об этом сообщает Служба помощи мэра кременчужанам.
Общество
Кременчугская учительница школы-интерната Татьяна Маруда борется со смертельным недугом – раком лимфатической системы (неходжкинская лимфома ІІІ стадии). На лечение нужны средства, а зарплаты учительницы на это не хватает, поэтому Татьяна вынуждена просить помощи у неравнодушных. История кременчугской учительницы стала известна за пределами нашей страны. Судьбой Татьяны проникся турецкий гражданин, который побывал в нашем городе и полюбил его. Мурат Бахри...
Культура
Воспитанники Кременчугского дома детского и юношеского творчества вместе со своими наставниками провели благотворительную акцию «Талантливые и не равнодушные». Мероприятие состоялось 22 сентября в сквере имени Бабаева. Демонстрируя свои таланты, ребята собирали средства для маленькой Юлии Стукановой, которая борется с тяжёлой болезнью. Эта акция позиционируется как традиционная.
Культура
Ко Дню города детские библиотеки Кременчуга подготовили для ребят много интересных мероприятий. ·         Сладкий библиоквартал Центральной городской детской библиотеки на фестивале «Сладкий Кременчуг». Парк «Приднепровский», 23 сентября в 12:00. ·         литературное ориентирование. «Прочитай город», «Библиокре@тив - 2018». Библиотека-филиал №7, ул. Европейская 66\13, 24 сентября в 14:30. ·         Краеведческое путешествие. «Я расскажу вам о Кременчуге»...
Спорт
Сегодня в рамках фестиваля «Солодкий Кременчук» состоится патриотический пробег под названием «Я люблю Кременчуг». Организаторы мероприятия сообщают, что первые 800 зарегистрировавшихся участников этого забега получат сладкие призы от компаний Лукас и Данон. Мероприятие проходит на площади Победы. Регистрация началась в 9:00. Старт состоится в 10:00. Маршрут длиной 2 км пролегает по центральным улицам города от площади Победы. К участию приглашаются все кр...
Происшествия
22 сентября на перекрёстке улиц Соборная и Победы произошло ДТП – велосипедист попал под колёса маршрутного такси №17. Авария произошла рядом с площадью, где проводится фестиваль «Солодкий Кременчук», однако этот участок дороги не был перекрыт для движения транспорта. Пострадавший был доставлен каретой экстренной медицинской помощи в одну из больниц Кременчуга.
Общество
22 та 23 вересня у Кременчуці проходить фестиваль «Солодкий Кременчук». Цей захід приурочено до Дня народження Кременчука та відзначення річниці визволення нашого міста від нацистських загарбників. План   заходів  у  рамках  Фестивалю солодощів  «Солодкий Кременчук» 23 вересня ⬆️ПЛОЩА ПЕРЕМОГИ09:00 – 12:00 ПАТРІОТИЧНИЙ ПРОБІГ «Я ЛЮБЛЮ КРЕМЕНЧУК». Дистанція на 2 км. У програмі пробігу: фітнес розминка, фейс-арт, дитяча анімація, лотерея з цінними подарункам...
Общество
Сегодня в 12:00 в рамках фестиваля «Сладкий Кременчуг» возле летней сцены парка культуры и отдыха «Приднепровский» состоится V фестиваль дворовых игр «Веселые кеды». Организаторы мероприятия – управление по делам семьи и детей, управления молодежи и спорта, Молодежный Парламент Кременчуга и Кременчугский городской комитет молодежных организаций. Для кременчугских детей и их родителей будут работать локации: резиночки, классики, игры с мячом, настольные игр...
Культура
В Кременчуге после капитального ремонта открылась Городская художественная галерея. Реконструкция выставочного зала стала настоящим подарком художникам Кременчуга и поклонникам их таланта ко Дню рождения города и по случаю 20-летия со дня основания Городской художественной галереи. Капитальный ремонт в учреждении культуры был проведён на средства городского бюджета. На торжественном открытии галереи мэр Кременчуга Виталий Малецкий поздравил творческое сооб...