Боевики ограбили терминалы «Новой почты» на Донбассе. Доставка в Донецк, Луганск, Северодонецк и Славянск остановлена

5 июля 2014 произошли вооруженные нападения на отделения и терминалы компании «Новая Почта» в городах Северодонецк, Луганск и Донецк, сообщается в официальном письме почтового оператора.

"В результате нападений злоумышленники захватили часть груза, угрожая сотрудникам компании оружием и применяя грубую физическую силу. Мы еще оцениваем масштабы потерь, но уже сейчас можем сказать, что речь идет не только о похищенных средствах защиты - злоумышленники также изъяли и обычные бытовые предметы, жизненно важные вещи, медикаменты."

Грузы, адресованные в Северодонецк, Луганск и Донецк, перенаправлены за счет компании на терминал в Днепропетровск. С клиентами, чьи посылки пострадали, уже связываются соответствующие менеджеры и предлагают пути выхода из ситуации: либо подождать, пока отделения возобновят работу, до этих пор посылка будет храниться бесплатно, или оператор за свой счет перешлет груз в другой населенный пункт, или также за счет  оператора груз направят обратно отправителю.

Согласно договорам, которые компания заключает с клиентами, «Новая Почта» обязуется выплатить компенсацию за похищенные грузы в рамках объявленной стоимости.

Клиенты, чьи отправления направлялись в / из указанных населенных пунктов, могут узнать подробную информацию, а также адрес ближайшего отделения, работает ли оно, по телефонам Клиентской поддержки 0-800-500-609, 098-4-500-609, 050-4 - 500 - 609.

До стабилизации ситуации на Востоке Украины «Новая Почта» временно останавливает работу отделений в городах Донецк, Луганск, Северодонецк и Славянск. В компании действует Оперативный штаб, который анализирует текущую ситуацию, взвешивает риски и прогнозирует дальнейшее развитие событий с целью обеспечения стабильной работы и доставки грузов в условиях боевых действий на территории страны.

Информацию о грузах и статус доставки можно отследить на сайте компании по номеру накладной. График работы отделений по всей территории Украины и изменения в расписании доступны по ссылке.