Теперь обо всех нарушениях в железнодорожном транспорте и на вокзалах пассажиры будут сообщать руководству Укрзализницы

1 сентября на Укрзализнице стартовали две акции - «Стоп коррупция» и «Качество и сервис». В поездах и на вокзалах у билетных касс появились информационные постеры: «Стоп коррупция» и «Качество и сервис». Цель акции – усовершенствование сервиса, повышение качества обслуживания пассажиров и предотвращение правонарушений работниками железнодорожного транспорта.

Укрзализница заинтересована в обратной связи со своими клиентами, поэтому просит сообщать о нарушениях по номерам горячей линии и на электронную почту. Информация об этом имеется на информационных постерах и на официальном сайте Укрзализницы.

Изменить к лучшему качество и сервис на железнодорожном транспорте могут помочь сами пассажиры. Укрзализница принимает замечания и предложения своих клиентов по телефону 0800-50-3111 или по электронной почте: [email protected] Также можно заполнить на сайте форму обратной связи: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/service/

Таким образом, любой пассажир теперь сможет сообщить руководству Укрзализницы о ненадлежащем обслуживании и сервисе. Если вас не устраивает качество постельного белья или вы заметили, что в вагоне грязно, а проводники грубые и не выполняют свои служебные обязанности – вы можете сообщить об этом руководству Укрзализницы. Это поможет отреагировать оперативно, чтобы устранить недостатки.

Если вы заметили, что проводник пускает в вагон безбилетных пассажиров или контрабандный товар, а в кассе вас обсчитали, - сообщайте об этом в Укрзализницу.

Сообщения о нарушениях на железнодорожном транспорте и о недостатках обслуживания будут тщательно изучены, чтобы избавиться от таких явлений.

Укрзализница призывает пассажиров вместе выявить недобросовестных работников, повысить культуру обслуживания и помочь сделать пребывание клиентов в поездах и на вокзалах лучшим и комфортным.

Пресс-центр Укрзализницы.

железная дорога железнодорожный транспорт проводник
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
41 просмотр в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сьогодні виконком прийняв рішення про підвищення цін на проїзд у міських маршрутках. Так де була у маршрутках ціна 5 грн, стане – 6 грн. А там де була ціна 3 грн – стане 4. При підтримці на сесії міськради новий тариф вступить в дію з 22 листопада. Перевізники виступили і заявили, що вони як завжди не мають грошей на утримання маршруток, на пальне. Утримувати маршрутки не можна за старими тарифами. При цьому депутат Кальченко нагадав, що він судиться з пер...
Общество
Кременчужанин Віто Каторгі, який колекціонує квитки на проїзд у кременчуцьких тролейбусах закликає владу друкувати на них рік видання. Він наводить як приклад столичні квитки, де роки можна побачити на квитках. Також переймається він і відсутністю дат виробництва на каналізаційних люках, адже для колекціонерів фото це важливо. «Звертаюсь як колекціонер, чому на квитках проїзду міського транспорту у Києві є рік друкування, а на наших немає?Ще є такий вид ко...
Спорт
Завтра о 14 годині на спортивному комплексі «Айсберг» відбудеться хокейний матч між ХК «Кременчук» і «Крижаними Вовками». Кременчужани до цього матчу підходять на впевненому першому місці в турнірній таблиці з 44 очками, а ще після двох перемог над другою командою Української хокейної ліги – «Дніпром». Що стосується киян, то вони приїдуть до нашого міста після двох поєдинків з «Білим Барсом», у яких вони програли. У всіх трьох очних зустрічах ХК «Кременчу...
Происшествия
Сьогодні об 11:20 у Кременчуці на проїзді Галузевому, 70,  загорівся гараж двоповерхової нежитлової будівлі. Як повідомляє керівник Кременчуцького міськрайонного відділу управління ДСНС України в Полтавській області Сергій Геращенко, внаслідок цієї пожежі знищено перекриття першого поверху на площі двадцять п’ять метрів квадратних і розподільну коробку електромережі. Окрім того, вогонь закоптив стелю та стіни приміщень першого та другого поверхів будівлі...
Криминал
Прокуратура доклала зусиль до того, щоб злочинця було позбавлено волі на 5,5 років.  Неодноразово судимий 28-річний чоловік обікрав свого орендодавця і на цьому не зупинився. У квітні  2018 він виніс майно з орендованої квартири на суму понад 2000 гривні. Пізніше, викрав автомобіль з авто мийки, скориставшись відсутністю водія, який забув ключ в замку запалення.  Чоловіка засудили і він проведе у в’язниці 5 років 6 місяців. Майно повернуте власникам.
Общество
Державі повернуто ставок площею 18 га, вартістю понад 27 млн грн, яким безоплатно та без правовстановлюючих документів користувався громадянин Ще в 2011 році Полтавською райдержадміністрацією із громадянином укладено договір оренди ставка в с. Глухове для риборозведення, вирощування і вилову риби.  За договором орендар протягом року мав  виготовити технічний паспорт водного об’єкта. Але він так і не оформив документи, а весь час користувався безоплатно діл...
Власть
Як повідомляють у прес-центрі Кременчуцького відділу поліції, відсьогодні на водоймах Полтавської області офіційно закривається навігація для маломірних суден з моторною тягою. Тому з цього дня перебувати на водоймах на маломірних суднах заборонено. Кременчуцькі водні поліцейські провели профілактичні заходи, щоб попередити всіх рибалок і нагадати їм про цю заборону. Якщо поліцейські виявлять порушників, котрі перебуватимуть на водоймах, то вони складуть а...
Культура
6 грудня в кременчуцькому МПК о 19:00 відбудеться вистава найкращого театру імпровізації «Чорний квадрат» - «Хто кого хоче…». А боги смеялись все утро и вечер - Смешила их фраза: «Случайная встреча»... Вистава з легендарного проекту «До і Після сексу». Вистава про випадкові невипадкові зустрічі і дивовижні продовження, про захололі почуття, які потребують кардинальних змін. Чому люди зраджують, і що вважається зрадою? Що найдорожче можна винести з сімейног...
Происшествия
Вчора до реанімаційного відділення лікарні інтенсивного лікування «Кременчуцька» госпіталізували 39-річного містянина. Лікарі поставили потерпілому діагноз: гострий панкреатит. Чоловік, вживаючи в’ялену рибу, отруївся. Наразі громадянин перебуває у тяжкому стані. За матеріалами Управління з питань цивільного захисту Полтавської облдержадміністрації.