Теперь обо всех нарушениях в железнодорожном транспорте и на вокзалах пассажиры будут сообщать руководству Укрзализницы

1 сентября на Укрзализнице стартовали две акции - «Стоп коррупция» и «Качество и сервис». В поездах и на вокзалах у билетных касс появились информационные постеры: «Стоп коррупция» и «Качество и сервис». Цель акции – усовершенствование сервиса, повышение качества обслуживания пассажиров и предотвращение правонарушений работниками железнодорожного транспорта.

Укрзализница заинтересована в обратной связи со своими клиентами, поэтому просит сообщать о нарушениях по номерам горячей линии и на электронную почту. Информация об этом имеется на информационных постерах и на официальном сайте Укрзализницы.

Изменить к лучшему качество и сервис на железнодорожном транспорте могут помочь сами пассажиры. Укрзализница принимает замечания и предложения своих клиентов по телефону 0800-50-3111 или по электронной почте: [email protected] Также можно заполнить на сайте форму обратной связи: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/service/

Таким образом, любой пассажир теперь сможет сообщить руководству Укрзализницы о ненадлежащем обслуживании и сервисе. Если вас не устраивает качество постельного белья или вы заметили, что в вагоне грязно, а проводники грубые и не выполняют свои служебные обязанности – вы можете сообщить об этом руководству Укрзализницы. Это поможет отреагировать оперативно, чтобы устранить недостатки.

Если вы заметили, что проводник пускает в вагон безбилетных пассажиров или контрабандный товар, а в кассе вас обсчитали, - сообщайте об этом в Укрзализницу.

Сообщения о нарушениях на железнодорожном транспорте и о недостатках обслуживания будут тщательно изучены, чтобы избавиться от таких явлений.

Укрзализница призывает пассажиров вместе выявить недобросовестных работников, повысить культуру обслуживания и помочь сделать пребывание клиентов в поездах и на вокзалах лучшим и комфортным.

Пресс-центр Укрзализницы.

железная дорога железнодорожный транспорт проводник
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
41 просмотр в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Любая армия мира на своих военных парадах показывает лучшие образцы военной техники, которой она располагает. Автомобили КрАЗ уже не первое десятилетие заслужено принимают участие в торжественных показах военной мощи многих стран мира. Не стал исключением и военный парад в Лаосской Народно-Демократической Республике, который прошел 20 января в столице страны – Вьентьян – в честь 70-летия со дня образования Народной армии Лаоса. На параде были продемонстрир...
Криминал
Оперативники управління протидії наркозлочинності Полтавщини, Кременчуцького відділу поліції, патрульні поліцейські та громадські організації «Пульс Країни» та «Ветерани Азов» викрили факт збуту наркотиків у центральній частині Кременчука. Правоохоронці затримали 37-річного чоловіка, коли він продавав наркотик. Окрім того, в автомобілі «ВАЗ», яким керував підозрюваний, знайшли гроші, отримані від реалізації «метамфетаміну» та сам наркотик. Також поліцейськ...
Происшествия
Полиция Кременчуга сообщает о том, что из Кременчуга в направлении Кировоградской области (Павлышское направление) движение большегрузного транспорта запрещено. Ограничение действует с 14 часов 23 января. Грузовикам проезд закрыт по таким дорогам: - М-04 – Знамянка – Луганск – Изварино; - М-22 Полтава – Александрия (от Александрии до границы с Полтавской областью). Мы сообщим вам о том, что ограничения сняты. Следите за публикациями. Напомним, в Украине гр...
Власть
ООО «Кременчугская ТЭЦ» сообщает о том, что 25 января в 8:00 в здании дворца культуры «Нефтехимик» (проспект Л. Украинки, 33) состоится открытое слушание проекта решения исполкома Кременчугского горсовета «Об установлении ООО «Кременчугская ТЭЦ» тарифов на тепловую энергию, её производство, транспортировку и поставку, услуги центрального отопления и централизованной подачи горячей воды». В открытых слушаниях могут принять участие граждане, которые зарегист...
Культура
Наступного  вівторка,  29 січня, о 15 годині в Картинній галереї Наталії Юзефович, розташованій по вулиці Космічна, 9, відкриється виставка «Розквіт творчості». Триватиме ця виставка до 24 лютого. На заході троє молодих митців:  Сергій Татаринов, Марина Тристан і Катерина Герко – презентують свої роботи. Експозиція об’єднала понад двадцять живописних і графічних робіт. Серед цих робіт є картини на тему «Люди та види Кременчука». Галерея працює кожного дня,...
Происшествия
Из-за сильных снегопадов, для расчистки дорог и предупреждения чрезвычайных ситуаций прекращено движение большегрузного и пассажирского автотранспорта в Винницкой, Николаевской, Одесской, Черкасской, Киевской и Кировоградской областях. Водителям большегрузных автомобилей рекомендуется воздержаться от поездок. Всех остальных водителей просят придерживаться правил дорожного движения и не оставлять автомобили на обочинах дорог, чтобы не мешать снегоуборочной...
Власть
Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства хоче класифікувати вулиці в залежності від їх функціонального призначення: для пішоходів, велосипедистів, громадського транспорту чи автомобілів. Адже така класифікація вулиць має велике значення для ефективного планування населеного пункту. Це дозволяє ефективніше організовувати роботу транспорту та створювати безпечні та комфортні умови для пішоходів. Згідно з цією клас...
Общество
Кременчугская семья остро нуждается в финансовой помощи. У 5-летней Миланы Бордюг недавно обнаружили большую опухоль в мозге. Летом девочка начала терять сознание. Сначала врачи долго не могли поставить диагноз, а затем в одной из киевских больниц малышке диагностировали глиобластому 4 стадии в правой височной области мозга. В конце 2018 года девочку прооперировали. Сейчас она проходит облучение в Киеве, однако врачи рекомендуют продолжить лечение ребёнка...
Шара на час!
Увага! Батьки та діти, не пропустіть унікальну Акцію - Шара на час! В сімейно-розважальному центрі "Острів Розваг" стартувала акція  Година безкоштовних розваг!   З 21 січня до 31 січня: Будні дні з 17:00 до 18:00 Вихідні дні з 10:00 до 11:00 Бери друга і приходь!  Ми чекаємо на вас: Кременчук, вул.Київська, 5А (097) 244 07 65 (098) 57 90 996