Кабмін схвалив правила постачання гарячої води для населення, - Гончарук

Учора, 11 грудня, близько 12 години, прем'єр-міністр Олексій Гончарук написав у телеграмі, що Кабмін схвалив правила стосовно якості послуг водоканалів та плати за постачання гарячої води.

За його словами, було встановлено чіткі параметри до якості послуги, а саме потрібна температура - вода не може подаватися холоднішою за 50-75 градусів за Цельсієм.

Крім того, українці зможуть укладати договори з водоканалами й потім оскаржувати якість послуг та вимагати перерахування вартості компослуг у разі неотримання води належної температури чи прозорості. 

У Кабміні наголосили, що буде працювати чіткий алгоритм дій стосовно подання скарг на водоканали. Таку інформацію надала міністр розвитку громад і територій Альона Бабак.

Що зміниться?

- виконавець послуги має забезпечувати постачання води певної температури (50-75 градусів) та величини тиску. Вода холодніша за 50 градусів вважається холодною.

- усі споживачі повинні укласти типові договори (типовий договір з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання гарячої води (із здійсненням обслуговування і поточного ремонту внутрішньобудинкової системи постачання гарячої води); типовий договір з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання гарячої води; типовий колективний договір про надання послуги з постачання гарячої води; типовий договір з колективним споживачем про надання послуги з постачання гарячої води; типовий договір з власником (користувачем) будівлі про надання послуги з постачання гарячої води).

- якщо на скаргу щодо неякісних послуг не відреагують протягом кількох днів, то претензії споживача за законом вважатимуться задоволеними.

З Правилами надання послуги з постачання теплової енергії можна ознайомитися тут на сайті можна скачати бланки усіх видів договорів.

Ми вже писали про різні типи договорів з постачальником послуг - "Кременчукводоканалом", які треба укласти до 1 травня 2020 року.